Guía Ponte a salvo
Si a ti o a alguien que conoces les preocupa estar sufriendo acoso o acecho relacionado con la tecnología en un producto relacionado con Apple, o quieren cortar los lazos digitales con alguien, las siguientes estrategias pueden ser útiles. Para ponerte en contacto con una organización de defensa que ofrezca apoyo en relación con el acoso, la violencia doméstica, el acecho u otros problemas, consulta la página web ¿Necesitas hablar?.
Si buscas formas proactivas de prevenir futuros problemas relacionados con la tecnología, consulta la guía Mantén tu seguridad.
Estrategias para ponerte a salvo
Usa los pasos a continuación para administrar lo que compartes y proteger tus dispositivos y cuentas.
Paso 1. Prioriza la seguridad
IMPORTANTE: Antes de realizar cambios o eliminar información, ten en cuenta las posibles repercusiones para tu seguridad.
Para descargar o imprimir una copia de la guía Ponte a salvo para consultarla más adelante, haz clic con la tecla Control presionada en Guardar página como o Imprimir página.
Paso 2. Actualiza el software de Apple
Para ayudar a proteger tu dispositivo, asegúrate de que todos tus dispositivos Apple tengan instalado el último sistema operativo con las últimas actualizaciones de seguridad y privacidad. Para aprender cómo hacerlo, consulta Actualiza el software de Apple.
Nota: Las actualizaciones de los dispositivos pueden tomar tiempo y energía de los dispositivos para completarse. Si te encuentras en una situación urgente o de emergencia, puedes continuar con el siguiente paso.
Paso 3. Usa soluciones guiadas
La mayoría de los problemas de seguridad personal relacionados con la tecnología tienen que ver con los datos compartidos y el acceso. Para obtener ayuda guiada con esto, usa una de las siguientes opciones:
Revisión de seguridad: la forma más rápida y sencilla de ver y administrar lo que compartes directamente desde tu iPhone. Para aprender cómo hacerlo, consulta Revisión de seguridad.
Para acceder a la revisión de seguridad, usa tu iPhone con iOS 16 o posterior: Ve a Configuración
> Privacidad y seguridad > Revisión de seguridad. (Es posible que debas desplazarte hacia abajo).Listas de control: Para iOS 15 o anterior, o para otros dispositivos Apple, consulta:
Paso 4. Toma precauciones extra
Hay cosas que no se pueden revisar ni cambiar con las soluciones guiadas. Revisa estos pasos adicionales importantes.
Esta guía contiene instrucciones de seguridad personal de dispositivos, funciones y configuración. Si prefieres obtener ayuda con una función o un problema en específico, usa lo siguiente:
El campo de búsqueda (en la parte superior izquierda)
La tabla de contenido de esta guía (en la parte superior izquierda)
Los índices por tema (en la parte inferior)
Medidas urgentes
IMPORTANTE: Antes de realizar cambios o eliminar información, ten en cuenta las posibles repercusiones para tu seguridad y privacidad.
Ayuda rápida
Dejar de compartir todo rápidamente con el restablecimiento de emergencia.
Reunir pruebas
Restaurar la configuración de fábrica de un dispositivo
Si quieres borrar toda la información y configuración, que incluye eliminar las apps que se instalaron sin tu conocimiento, así como restablecer la configuración de privacidad para dejar de compartir tu ubicación con apps y personas, consulta Restaurar la configuración de fábrica de un dispositivo.
Modo hermético
Si crees que puedes haber sido objeto de un ciberataque muy sofisticado, como por ejemplo por parte de una empresa privada que desarrolla programas espía mercenarios patrocinados por el estado, consulta Reforzar la seguridad del dispositivo con el modo hermético.
Ayuda para situaciones específicas
Se recomienda que empieces por los pasos 1 a 4 descritos anteriormente, pero también puedes utilizar las siguientes secciones para encontrar rápidamente artículos que puedan serte útiles en tu situación.
¿Cuál es tu situación? Selecciona el botón del símbolo de más 
junto con su título.
Alguien siempre sabe dónde estoy
Puede tratarse de alguien que comparte tu cuenta de Apple, de un grupo de Compartir en familia o de una ubicación o contenido compartidos (como calendarios compartidos, fotos publicadas en redes sociales o calendarios compartidos).
Empieza por los pasos 1 a 4 descritos anteriormente. Si usas las listas de control del paso 3, empieza con Limitar acceso y Administrar ubicación.
No puedo acceder a mi cuenta de Apple
Para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple, consulta los siguientes artículos de soporte de Apple:
Después de recuperar el acceso, consulta lo siguiente:
Alguien me bloqueó mi dispositivo o no puedo desbloquearlo.
Para recuperar el acceso, consulta el artículo de soporte de Apple Si olvidaste el código del iPhone, usa tu Mac o dispositivo con Windows para restablecerlo.
Una vez recuperado el acceso, considera usar estos recursos para proteger tu dispositivo en el futuro:
Lista de control 1: Limitar el acceso a dispositivos y cuentas
Establecer una contraseña o código único para el dispositivo
Usar Touch ID para proteger tus dispositivos o eliminar huellas digitales desconocidas
Proteger tus dispositivos con Face ID (iPhone o iPad)
Considerar agregar un contacto de recuperación de cuenta
Considera tomar medidas de precaución con la guía Mantén tu seguridad.
Quiero salir o estoy pensando en dejar una relación que no me parece segura
Para ponerte en contacto con una organización de defensa de las víctimas que ofrezca apoyo en relación con el acoso, la violencia doméstica, el acecho u otros problemas, consulta la página web ¿Necesitas hablar?.
Usa las soluciones guiadas (descritas anteriormente) para revisar tus preferencias de acceso y datos compartidos, y haz cambios si puedes hacerlo de forma segura.
Revisa estas medidas urgentes para obtener detalles sobre bloquear, recopilar pruebas y más.
Revisa estas medidas de seguridad adicionales que incluyen alertas de rastreo no deseado, cuentas que no son de Apple, planes de datos celulares y más.
Necesito proteger otra cosa
Acceder a tus dispositivos
Revisa la Lista de control 1: Limitar el acceso a dispositivos y cuentas.
También considera lo siguiente:
Para ver más artículos sobre cómo proteger tus dispositivos y cuentas, consulta la tabla de contenido (en la esquina superior izquierda) en Artículos: Limitar el acceso a cuentas o dispositivos.
Tu ubicación
Revisa la Lista de control 2: Administrar la información de la ubicación.
También considera lo siguiente:
Tus apps y navegador
Mensajes
Fotos
Tu familia y casa
¿Qué dispositivos tienes?
iPhone, iPad y Mac
Casi todo el contenido de la guía Seguridad personal aplica al iPhone, iPad y Mac.
Para revisar, limitar o detener el acceso de otras personas a tus dispositivos, cuenta o información personal, consulta Estrategias para ponerte a salvo.
Si quieres anticiparte e impedir que otras personas obtengan acceso, consulta la guía Mantén tu seguridad.
Si quieres conocer más formas de usar el contenido amplio de esta guía, consulta la descripción general.
Para obtener información sobre temas relacionados con estos dispositivos, consulta el Manual de uso del iPhone, Manual de uso del iPad o Manual de uso de la Mac.
Apple Watch
Para obtener información de seguridad relativa al Apple Watch, consulta:
Para otros temas, consulta el Manual de uso del Apple Watch.
Accesorios de Casa
Para obtener información sobre la seguridad personal relativa a Casa, consulta Controlar los accesorios de Casa de forma segura.
Para otros temas, consulta el Manual de uso de Casa.
AirTag
Para obtener información sobre la seguridad personal relativa al AirTag, consulta Detectar rastreadores no deseados.
Para otros temas, busca “AirTag” en el soporte de Apple.