Problemas con una conexión segura en iTunes para PC
Los usuarios que pueden navegar por iTunes Store pero que no pueden iniciar sesión o comprar contenidos seguramente verán el siguiente mensaje:
"iTunes no pudo conectarse a iTunes Store. No se pudo establecer una conexión de red segura. Asegúrate de que SSL 3.0 o TLS 1.0 está activado en el panel de control Opciones de Internet e inténtalo de nuevo."
Puede aparecer también este mensaje:
"No se pudo realizar el pedido de iTunes Store. iTunes Store no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde."
Para resolverlo, revisa la fecha, la hora y la zona horaria de tu equipo. Si no son correctas, modifica la fecha, la hora y la zona horaria.
Para configurar la fecha, la hora y la zona horaria correctas:
En tu PC, haz clic en Inicio y elige "Panel de control".
Haz clic en "Reloj, idioma y región" y selecciona "Fecha y hora".
Haz clic en "Fecha y hora".
Asegúrate que la configuración de fecha y hora refleje la fecha y hora actuales, luego haz clic en OK.
Si no se soluciona el problema configurando la fecha y la hora:
En tu PC, abre Internet Explorer.
En el menú Herramientas, haz clic en "Opciones de Internet".
Haz clic en Avanzado.
En el apartado Seguridad, busca "Usar SSL 3.0" y "Usar TLS 1.0". Asegúrate que al menos una de estas opciones esté seleccionada y haz clic en OK (puedes seleccionar ambas opciones).