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Retirar la asignación de un plan en Apple Business Essentials
Si ya no se deben asignar usuarios o dispositivos a un plan, se pueden eliminar individualmente o por grupos de usuarios asignados. Cuando se eliminan todos los usuarios, grupos de usuarios o dispositivos, esto no elimina el plan, sino que solo elimina los usuarios y dispositivos asignados.
Si un usuario o dispositivo se elimina de un plan con AppleCare+ para Business Essentials, el número de créditos de reparación asociados con ese usuario o dispositivo se eliminan del número total de créditos de la organización.
Retirar la asignación de un usuario o grupo de usuarios de un plan para empleados
Cuando eliminas un usuario o grupo de usuarios de un plan para empleados, si los usuarios no están asociados a otro plan, al retirar la asignación de un plan también se elimina lo siguiente:
Todas las apps administradas, ajustes, configuraciones y políticas de seguridad
La app Apple Business Essentials
Almacenamiento de iCloud adicional
Si un plan se reduce, el almacenamiento asociado se reduce hasta el almacenamiento gratuito o el almacenamiento incluido en el plan reducido.
Si el almacenamiento de iCloud supera la capacidad de almacenamiento del nuevo plan, iCloud no podrá sincronizar o actualizar la información del usuario. iCloud actualiza nuevamente cuando aumentas tu capacidad de almacenamiento o eliminas información para liberar más espacio.
Para asegurarte de que tu organización no pierda información, obtén información sobre cómo copiar lo que está en iCloud. Consulta el artículo del Soporte técnico de Apple Realizar copias de la información que almacenas en iCloud y archivarla.
La capacidad de que un usuario use su PIN de soporte (número de identificación personal) para comunicarse con Apple si anteriormente tenía un plan con AppleCare+ para Business Essentials
Nota: Si un usuario cambia de un plan de tres dispositivos a un plan de un dispositivo, asegúrate de que el usuario solo haya iniciado sesión en un dispositivo cuando se cambie el plan. Si se inicia sesión en más de un dispositivo, se cierra la sesión de todos los dispositivos, y el usuario debe iniciar sesión en el dispositivo que quiera seguir usando.
Una asignación de plan para empleados también se elimina automáticamente cuando:
Un dispositivo se da de baja de Apple Business Essentials (esto también cancela la inscripción del dispositivo de la administración de dispositivos)
Un usuario se elimina o se desactiva en Apple Business Essentials
Un usuario es eliminado de un proveedor de identidad (PI) vinculado con Apple Business Essentials (en la siguiente sincronización)
Un usuario se elimina de un grupo de usuarios inteligentes o de un grupo de usuarios creado manualmente con una asignación de plan
Un grupo inteligente de usuarios o un grupo de usuarios creado manualmente con un plan asociado se elimina de Apple Business Essentials
Se cierra la sesión de un Apple ID administrado de un usuario en un dispositivo (consulta Usar Apple ID administrados)
Nota: Si un usuario cierra sesión en un dispositivo antes de 30 días después de haber iniciado sesión (por ejemplo, el día 22) y luego vuelve a iniciar sesión, la cobertura continúa desde el día en que cerró sesión (en este ejemplo, el día 22).
Nota: Si un dispositivo está actualmente en reparación, la reparación se completa antes de que el dispositivo se elimine del plan.
Retirar la asignación de un dispositivo de un plan de dispositivo
Cuando eliminas un dispositivo de un plan de dispositivo, si este no estaba asociado con otro plan, al retirar la asignación del plan también se eliminan todas las apps administradas, ajustes, configuraciones y políticas de seguridad. La asignación de planes de dispositivo también se elimina automáticamente cuando un dispositivo se da de baja de Apple Business Essentials (esto también cancela la inscripción del dispositivo de la administración de dispositivos).
Nota: Si un dispositivo está actualmente en reparación, la reparación se completa antes de que el dispositivo se elimine del plan.
Eliminar un grupo de usuarios de un plan para empleados existente
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Suscripción
en la barra lateral y localiza el plan del que quieres eliminar el grupo de usuarios o el usuario.
Selecciona el plan que deseas.
Selecciona Grupos de usuarios y luego selecciona la X junto al grupo de usuarios que deseas eliminar.
Para eliminar más grupos de usuarios, repite este paso.
Selecciona Continuar, revisa las actualizaciones del plan y luego selecciona Actualizar.
Eliminar un usuario de un plan para empleados existente
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Suscripción
en la barra lateral y localiza el plan del que quieres eliminar el grupo de usuarios o el usuario.
Selecciona el plan que deseas.
Selecciona Usuarios y luego selecciona la X junto al usuario que deseas eliminar.
Para eliminar más usuarios, repite este paso.
Selecciona Continuar, revisa las actualizaciones del plan y luego selecciona Actualizar.
Eliminar un dispositivo de un plan de dispositivo existente
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Suscripción
en la barra lateral y localiza el plan del que quieres eliminar el dispositivo.
Selecciona el plan que deseas.
Selecciona Dispositivos y luego selecciona la X junto al dispositivo que deseas eliminar.
Para eliminar más dispositivos, repite este paso.
Selecciona Continuar, revisa las actualizaciones del plan y luego selecciona Actualizar.