Desenlazar, reiniciar o restablecer los AirPods
Si tus AirPods no funcionan correctamente, primero asegúrate de que el dispositivo al cual están enlazados está actualizado. Luego, intenta desenlazarlos, reiniciarlos o restablecerlos.
Desenlazar los AirPods
iPhone o iPad: ve a Configuración
, toca el nombre de tus AirPods cerca de la parte superior de la pantalla y selecciona Olvidar este dispositivo. Esto quita los AirPods de todos los dispositivos en los que iniciaste sesión con la misma cuenta de Apple.Apple Watch: ve a Configuración
> Bluetooth, toca 
y elige Olvidar dispositivo para quitar esos AirPods de todos los dispositivos en los que iniciaste sesión con la misma cuenta de Apple.Mac: elige menú Apple
Apple TV: ve a Configuración
> Controles remotos y dispositivos > Bluetooth, y selecciona tus AirPods. Selecciona Olvidar este dispositivo.
Nota: si eliminas los AirPods, deberás volver a enlazarlos con un dispositivo que esté asociado con tu cuenta de Apple para poder usarlos nuevamente.
Reiniciar los AirPods
Si tus AirPods no funcionan correctamente, intenta reiniciarlos.
AirPods (todas las generaciones) o AirPods Pro (todas las generaciones): coloca los AirPods en su estuche y luego cierra la tapa por un mínimo de 10 segundos.
AirPods Max: en el audífono derecho, mantén presionada la Digital Crown y el botón Control de ruido al mismo tiempo hasta que la luz de estado junto al puerto de carga parpadee en color amarillo (alrededor de 10 segundos) y luego suelta inmediatamente los botones.
Importante: si mantienes presionados los botones por más de 10 segundos aproximadamente, se restablecerá la configuración de fábrica de tus AirPods Max.
Restablecer la configuración de fábrica de los AirPods
Si tus AirPods no funcionan correctamente después de reiniciarlos, puedes restablecerlos a su configuración de fábrica.
AirPods 1, 2, o 3, o AirPods Pro (todas las generaciones): coloca los AirPods en su estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. Abre la tapa, mantén presionado el botón de configuración en la parte posterior del estuche por unos 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en color amarillo y luego en blanco.
AirPods 4 (ambos modelos): coloca los AirPods en su estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. Abre la tapa y enseguida toca dos veces la parte frontal del estuche tres veces.
Cuando hayas restablecido correctamente los AirPods, la luz de estado parpadeará en ámbar y enseguida en blanco.
AirPods Max: en el audífono derecho, mantén presionada la Digital Crown y el botón Control de ruido al mismo tiempo, hasta que la luz de estado junto al puerto de carga deje de parpadear en color amarillo y empiece a parpadear en color blanco (alrededor de 15 segundos).
Consulta el artículo de soporte de Apple Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan.