Preguntas frecuentes sobre tu Mac
¿Cómo obtengo soporte para mi iMac? Visita Soporte para la iMac .
Esta es mi primera Mac. ¿Hay consejos para usuarios que cambian de PC? ¡Sí! Consulta el artículo de soporte de Apple “Sugerencias de Mac para antiguos usuarios de Windows”. Échale un vistazo a la Presentación rápida “Principios básicos de Mac”. Tal vez te interesen las funciones rápidas de teclado para Mac.
¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi Mac? Presiona Comando + Mayúsculas + 3 para tomar una captura de pantalla de toda la pantalla. Presiona Comando + Mayúsculas + 4 para tomar una captura de pantalla de un área seleccionada de la pantalla. Para aprender más, consulta “Tomar capturas de pantalla en la Mac”.
¿Dónde puedo consultar el número de serie? Selecciona menú Apple 
> Acerca de esta Mac. El número de serie es el último elemento de la lista. También puedes encontrar el número de serie en la parte inferior de la base de la iMac.
¿Cómo saber qué modelo de iMac tengo? Consulta el artículo de soporte de Apple “Identificar el modelo de tu iMac”. También puedes seleccionar el menú Apple > “Acerca de esta Mac” para ver información sobre tu modelo.
¿Dónde puedo encontrar documentación sobre mi iMac? Para consultar la guía Principios básicos de la iMac, selecciona menú Apple > Acerca de esta Mac > Recursos y haz clic en “Manual del usuario”. Desde la pestaña Recursos, también puedes hacer clic en “Ayuda de macOS” para abrir el Manual del usuario del sistema operativo. Para modelos antiguos de Mac, consulta “Navegar por los manuales organizados por producto”.
¿Cómo obtengo ayuda para usar una app? Cuando estés usando la app, haz clic en el menú Ayuda en la barra de menús en la parte superior de la pantalla.
¿Dónde puedo consultar la información de seguridad de la iMac? Consulta “Información importante de seguridad de tu Mac”.
¿Dónde puedo consultar las especificaciones técnicas? Visita “Especificaciones técnicas de la iMac de 27 pulgadas” o “Especificaciones técnicas de la iMac de 24 pulgadas”, o ve al menú Apple > Acerca de esta Mac > Recursos > Especificaciones.
¿Cómo puedo colgar mi iMac de 24 pulgadas en la pared? Usa un adaptador de montaje VESA. El adaptador de montaje VESA debe instalarlo o desinstalarlo exclusivamente Apple. Para obtener soporte, contacta a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado por Apple. Para obtener más información, visita http://support.apple.com/es-la/mac/repair/service.
¿Cómo puedo verificar si mi disco tiene problemas? Usa Utilidad de Discos. Consulta Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidades de Discos en la Mac en el Manual del usuario de Utilidad de Discos.
¿Cómo reinstalar macOS? Usa Recuperación de macOS Consulta el artículo de soporte de Apple “Cómo reinstalar macOS”.
Nota: a partir de macOS Big Sur, los respaldos de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Respaldar y restaurar tu Mac.
¿Qué debería hacer antes de vender o canjear mi Mac? Crea un respaldo de tus datos y restablece la configuración de fábrica de tu Mac. Consulta el artículo de soporte de Apple “Qué hacer antes de vender, regalar o entregar la Mac”.