Servicio y reparación de una Mac
Obtén información sobre cómo arreglar tu computadora de escritorio o portátil Mac y cuánto costará.
¿Qué opciones tengo para reparar mi Mac?
A fin de obtener servicio para tu Mac, pide una cita con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Según el lugar donde recibas el servicio, es posible que puedas consultar el estado de la reparación en línea.
¿Cuánto costará?
El servicio no tendrá costo si el problema está cubierto por la garantía o las leyes de protección al consumidor. De lo contrario, el precio dependerá del tipo de reparación que tengamos que hacer. Pídele a tu representante de servicio que te dé un precio estimado.
Servicio de batería
Si tienes un problema con la batería, es posible que tu computadora portátil Mac no requiera una reparación. Estas sugerencias te indican cómo maximizar el rendimiento de la batería. Si no puedes encender tu Mac o si la pantalla aparece en color negro, sigue estos pasos para resolver el problema.
Es posible que la garantía o las leyes de protección al consumidor brinden cobertura para el servicio de batería de tu computadora portátil Mac. Es posible que debamos probar el producto a fin de determinar la tarifa final de servicio.
Prepárate para el servicio
Antes de traernos tu Mac, asegúrate de activar FileVault y realizar un respaldo de tus datos. Es posible que necesites el respaldo de tu Mac en caso de que se deba formatear durante el proceso de reparación. Apple no se responsabiliza por la pérdida de información.
La garantía limitada de Apple
La garantía limitada de Apple cubre tu Mac y los accesorios que se incluyen contra defectos de fábrica durante un año desde la fecha de compra de tu Mac. Los derechos que otorgan las leyes de protección al consumidor también te protegen.
Nuestra garantía no protege contra daños causados por accidentes o modificaciones no autorizadas. Puedes consultar el estado de la garantía en línea y actualizar la información de tu prueba de compra si existe un error en nuestros registros.
Si nuestra garantía no cubre la reparación, corresponderá que pagues tarifas fuera de garantía.
Nuestra garantía después del servicio
Proporcionamos garantía por nuestro servicio, incluidas las piezas de reemplazo, durante un período de 90 días o el tiempo que quede de tu garantía de Apple (el período que sea más largo). La garantía es la misma ya sea que mandes a reparar el dispositivo a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado por Apple. Esta es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.