Cómo restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica con una computadora
Borra tu iPhone, iPad o iPod e instala el software más reciente de iOS, iPadOS o iPod usando una computadora. Esta restauración de los ajustes de fábrica elimina toda la información y los ajustes de tu dispositivo.
Si tu dispositivo funciona, cómo puedes borrarlo y restablecerlo sin necesidad de una computadora.
Prepara tu dispositivo
Actualiza tu Mac o tu PC. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente.
Ve a Configuración.
Toca [tu nombre].
Toca Encontrar.
Toca Buscar mi [dispositivo].
Desactiva Buscar mi [dispositivo].
Ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.
Toca el botón Listo
en tu teclado.
Restaura tu dispositivo a los ajustes de fábrica
Conecta tu dispositivo a la computadora.
Haz clic en Permitir si aparece la alerta “¿Permitir que el accesorio se conecte?” en tu computadora.
Abre el Finder en la Mac o la app Dispositivos Apple en una PC. Si no sabes con certeza qué funciones del Finder usar, revisa qué macOS estás usando.
Selecciona tu dispositivo cuando aparezca en la barra lateral de la ventana del Finder o en la barra lateral de la app Apple Devices.
Haz clic en Confiar para permitir que la computadora acceda a tu dispositivo.
Toca Confiar en tu dispositivo.
Ingresa el código de tu dispositivo.
En la computadora, haz clic en “Restaurar [dispositivo]” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.1 2
Revisa los términos y condiciones y haz clic en Aceptar.
Una vez que finaliza el proceso de restauración, aparece la pantalla Hola en tu dispositivo.
Restaurar un iPhone no elimina tu eSIM. Obtener información sobre cómo borrar la eSIM.
Si se te solicita crear un respaldo, haz clic en “Realizar respaldo” o “No realizar respaldo” y, luego, haz clic en “Restaurar” para confirmar.
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