Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica
Obtén información sobre cómo borrar la información del iPhone, iPad o iPod touch de forma segura y restaurar la configuración de fábrica del dispositivo.
Si también necesitas borrar de forma segura tu Apple Watch, puedes hacer clic en Sigue estos pasos para desenlazar tus dispositivos.
Crear un respaldo
Crear un respaldo. Puedes restaurar contenido, configuraciones y apps de esta copia de seguridad a un iPhone nuevo o recién borrado.
Borrar y restablecer tu dispositivo
Ve a Configuración.
Toca General.
Toca Transferir o restablecer [dispositivo].
Toca Borrar todo el contenido y configuración.
Toca Continuar.
Elige si quieres conservar o eliminar tu eSIM. Si borras la eSIM, debes comunicarte con tu operador para reactivar tu plan de datos celulares.
Ingresa el código del dispositivo.
Ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.
Espera que se borre el dispositivo.
Una vez que finalice el proceso de restauración, la pantalla de saludo aparecerá en el iPhone.
Si no puedes borrar el contenido del iPhone, iPad o iPod touch
Obtén información sobre qué hacer si no recuerdas el código del dispositivo o si desactivas el dispositivo.
Obtén información sobre qué hacer si olvidaste la contraseña de la cuenta de Apple.
Si olvidas el código de Tiempo en pantalla, puedes restablecerlo. Si restauras el dispositivo mediante un respaldo, el código de Tiempo en pantalla no se eliminará.