Modo perdido administrado y borrado remoto
El modo perdido administrado se utiliza para localizar dispositivos supervisados que han sido robados. Una vez que se localizan, se pueden bloquear o borrar de forma remota.
Modo perdido administrado
Si un dispositivo iOS o iPadOS supervisado con iOS 9 o versiones posteriores se pierde o es objeto de un robo, un administrador de una administración de dispositivos móviles (MDM) puede activar de forma remota el modo perdido (llamado Modo perdido administrado) en ese dispositivo. Cuando se activa el modo perdido administrado, se cierra la sesión del usuario actual y el dispositivo no se puede desbloquear. La pantalla muestra un mensaje que el administrador puede personalizar, así que podría mostrar un número telefónico al que se puede llamar por si alguien encuentra el dispositivo. El administrador también puede solicitar que el dispositivo envíe su ubicación actual (incluso si la función Localización está desactivada) y, opcionalmente, que reproduzca un sonido. Cuando el administrador desactiva el modo perdido administrado (que es la única forma en la que se puede desactivar este modo), se le informa al usuario a través de un mensaje en la pantalla bloqueada o se muestra un aviso en la pantalla de inicio.
Borrado remoto
Un administrador o usuario puede borrar de forma remota los dispositivos iOS, iPadOS y macOS (el borrado remoto instantáneo está disponible únicamente si la Mac tiene FileVault activado). El borrado remoto instantáneo se consigue al descartar de forma segura la clave de contenido de Effaceable Storage, de modo que los datos ya no se pueden leer. En el caso del borrado remoto mediante Exchange ActiveSync de Microsoft, el dispositivo se registra en Microsoft Exchange Server antes de realizar el borrado.
Cuando la MDM o iCloud activan un comando de borrado remoto, el dispositivo iPhone, iPad, iPod touch o Mac regresa una confirmación a la solución MDM y realiza el borrado.
El borrado remoto no es posible en las siguientes situaciones:
Con el uso de la inscripción de usuarios.
Cuando se utiliza Exchange ActiveSync de Microsoft en una cuenta instalada con la inscripción de usuarios.
Con el uso de Exchange ActiveSync de Microsoft si el dispositivo se supervisa.
Los usuarios también pueden borrar el contenido de sus dispositivos iOS y iPadOS mediante la app Configuración. Por último, como se ha mencionado anteriormente, los dispositivos iOS y iPadOS se pueden configurar para que se realice un borrado automático del contenido después de una serie de intentos fallidos de ingresar el código.