macOS High Sierra

Compartir información de análisis con Apple

Es posible que se envíe información de análisis a Apple cuando reportes un problema; puedes optar por compartir o no dicha información.

Acerca de los análisis y la privacidad

Puedes ayudar a Apple a mejorar la calidad de sus productos y servicios, incluyendo Siri y otras funciones inteligentes, permitiendo el análisis de datos de uso de tu dispositivo y cuenta de iCloud.

Con tu permiso, macOS puede recolectar automáticamente información de análisis de tu Mac y enviarla a Apple para ayudar a mejorar la calidad y el rendimiento de sus productos. Dicha información se envía a Apple sólo con tu consentimiento y de forma anónima.

También puedes permitir el análisis de uso y datos de tu cuenta de iCloud para ayudar a Apple a desarrollar y mejorar Siri y otras funciones inteligentes. El análisis de datos de tu cuenta iCloud, el cual incluye fragmentos de texto de mensajes de correo o otros datos similares en tu cuenta, se realiza únicamente después de utilizar técnicas de protección de la privacidad, tales como la privacidad diferencial, a fin de que los datos no estén asociados contigo o con tu cuenta.

Más información

Si aceptas enviar información de análisis de la Mac a Apple, puede que el envío incluya lo siguiente:

  • Detalles sobre cierres inesperados de aplicaciones, bloqueo del sistema o de programas, errores de tipo “kernel panic”

  • Información sobre los eventos de la Mac (por ejemplo si una función determinada, como activar la Mac después del reposo, se realizó correctamente o no)

  • Información de uso (por ejemplo, datos sobre la utilización del software, hardware y servicios de Apple y de otros fabricantes)

Los datos de análisis incluyen las especificaciones de hardware y software de tu computadora, incluida información acerca de los dispositivos conectados a tu Mac y las versiones del sistema operativo y de las apps que estás usando en ella. Los datos personales no se registran en los informes generados por la Mac, están sujetos a técnicas de protección de la privacidad, tales como la privacidad diferencial, o se eliminan del informe antes del envío a Apple. Si quieres agregar una descripción de tus acciones cuando se produjo el problema, haz clic en el triángulo desplegable e ingresa tus comentarios. No proporcione información personal.

Los datos se pueden enviar automáticamente si ocurre uno de estos eventos:

  • Si una app se cierra de manera inesperada

  • Si fuerzas el cierre de alguna app

  • Si se produce un error del sistema que hace que la Mac se reinicie o que requiere que la reinicies

Si aceptas, podremos compartir tus datos de fallos con los socios y desarrolladores externos de Apple para mejorar su software, hardware, y servicios diseñados para los productos Apple. Apple también puede proporcionar a dichos desarrolladores externos y socios un subconjunto de información de análisis relevante al software, hardware y/o servicios del socio o desarrollador, siempre y cuando dicha información se encuentre en un formato que no permita identificarte personalmente.

La información se envía a Apple mediante la conexión a Internet. Si la Mac no está conectada a Internet, los datos se guardan y se envían la próxima vez que se conecte.

La Mac guarda la información de análisis durante un mes a partir de la fecha de creación, y luego la elimina.

No compartir información de análisis

Puedes dejar de compartir análisis de la Mac en cualquier momento:

  1. Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en “Seguridad y privacidad” y elige Privacidad.

    Abrir el panel Privacidad por mí

  2. Haz clic en Análisis.

  3. Anula la selección de “Compartir análisis de Mac”.

  4. Anula la selección de “Compartir con desarrolladores de apps” para dejar de compartir datos de análisis con desarrolladores de apps.

    Ya no se enviará a Apple información de análisis.

También puedes optar por no compartir los análisis de iCloud de dos maneras:

  • Ve a menú Apple > Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad, y haz clic en Privacidad, selecciona Análisis y anula la selección de la casilla “Compartir análisis de iCloud”.

  • Ve a appleid.apple.com. En la sección Privacidad, haz clic en “Administrar configuración” y anula la selección de “Compartir análisis de iCloud”.

Ver información de análisis

Puedes usar la app Consola para ver la información de análisis que se envía a Apple:

  1. Abre Consola.

    Abrir Consola por mí

  2. En la barra lateral de Consola, haz clic en “Información de análisis de Mac”.

    Consola muestra la información de análisis incluso si no optaste por enviar reportes automáticamente.

    Las entradas SubmitDiagInfo indican cuándo se envío la información de análisis a Apple.

Si iniciaste sesión como administrador, puedes ver todos estos informes. Si no iniciaste sesión como administrador, sólo puedes ver los informes de usuario.

Política de privacidad

  • Toda la información de análisis se envía a Apple de forma anónima.

    Al usar estas funciones, aceptas y autorizas la transmisión, recopilación, mantenimiento, procesamiento y uso de esta información de la forma en la que se describe anteriormente por parte de Apple y sus subsidiarios y agentes.

    La información que Apple recopile se tratará siempre de acuerdo con la política de privacidad de Apple, que se puede consultar en www.apple.com/mx/privacy.