macOS High Sierra

Obtener información sobre opciones de asistencia o reparación para tu Mac

Si el Mac necesita asistencia o una reparación, Información del Sistema puede ayudarte a averiguar si el Mac todavía está cubierto por la garantía y dónde llevarlo para recibir asistencia.

  1. Selecciona menú Apple > Acerca de este Mac.

  2. Haz clic en Servicio y, a continuación, realiza cualquiera de las siguientes operaciones:

    • Haz clic en “Comprobar el estado de la cobertura de servicio y asistencia” para saber si el Mac todavía está cubierto por la garantía.

      Se abre una página web con el número de serie del Mac ya introducido. También puedes visitar el sitio web Comprobar la cobertura e introducir manualmente un número de serie.

    • Haz clic en “Mostrar mis opciones de asistencia y reparación” para consultar las opciones disponibles en tu zona, lo que incluye la asistencia telefónica, las tiendas Apple Retail Store y los proveedores de asistencia autorizados por Apple.

    • Haz clic en “Más información acerca de los productos AppleCare” para ir a la página Productos AppleCare.