Si no es posible mover el puntero con el trackpad en el Mac
Si el puntero no se mueve cuando utilizas el trackpad del Mac portátil, asegúrate de estar accionando el trackpad con un solo dedo. En función del tipo de Mac portátil del que dispongas y de las opciones que tengas configuradas en el panel de ajustes Trackpad, si colocas varios dedos sobre el trackpad, es posible que el puntero no se desplace.
Para ver las opciones disponibles, selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema y haz clic en Trackpad en la barra lateral. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
Abrir el panel de ajustes Trackpad
Si se muestra la opción “Ignorar las acciones accidentales en el trackpad” en el panel de ajustes Trackpad y está seleccionada, al utilizar dos dedos para accionar el trackpad, el puntero no se desplazará.
En algunos Mac portátiles, puedes usar dos dedos en el trackpad para desplazarte por las ventanas que incorporan barras de desplazamiento. Si el Mac incluye esta función, no podrás utilizar dos o más dedos para mover el puntero.
Si el trackpad sigue sin funcionar, es posible que el Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta el Mac a una toma de corriente eléctrica o conecta un teclado externo para poder ver el aviso.
Si sigues teniendo dificultades, puede que haya un problema con el hardware. Contacta con Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado para solicitar un servicio. Las reparaciones realizadas por personas no capacitadas o con piezas Apple no originales pueden afectar a la seguridad y la funcionalidad del dispositivo.