Si iTunes no puede conectarse a internet en un PC
Hay muchas razones por las que es posible que iTunes no haya podido conectarse a internet.
Puede haber un problema con la conexión a internet del equipo. Asegúrate de que el módem esté conectado y tenga una conexión activa a internet, y asegúrate también de tener al menos una conexión de red activa.
Ver tus conexiones de red
En tu PC, ve a Panel de control > Redes e Internet > Conexiones de red.
Consejo: La manera más rápida de hacerlo es usar Búsqueda de Windows.
Haz clic en la interfaz de red que quieras habilitar y selecciona Habilitar.
Ve a Inicio, haz clic en Energía y en Reiniciar.
Comprobar si hay routers
Si tienes una conexión por cable o DSL, comprueba si hay algún router entre el equipo y el módem. Intenta conectar el equipo directamente al módem por cable o DSL e intenta obtener acceso a apple.com/es.
Nota: Generalmente deben desconectarse los módems por cable o DSL durante unos minutos antes de realizar cambios en la configuración de red. Desconecta el módem durante 5 minutos antes de conectarlo directamente al equipo.
Borrar la caché DNS
Si el router y la conexión de red funcionan correctamente, es posible que no puedas conectarte a algunos sitios web por tener una configuración incorrecta del Servidor de nombres de dominio (DNS). Si borras la caché DNS es probable que se resuelva el problema y que puedas conectarte a iTunes Store.
La forma más fácil de borrar la caché DNS es apagar completamente el equipo y, después, reiniciarlo. Si no lo puedes apagar, puedes borrar manualmente la caché DNS.
En tu PC, ve a Inicio y selecciona “Sistema de Windows” > Ejecutar.
En la ventana que aparece, escribe “cmd” (sin comillas) y haz clic en OK.
Después del símbolo del sistema de DOS (C:\), escribe “ipconfig /flushdns” (sin las comillas) y pulsa Intro. Asegúrate de escribir un único espacio en blanco después de “ipconfig”.
Tu proveedor de acceso a internet (ISP) te proporciona la configuración DNS utilizada por tu conexión a internet. Si borras la caché siguiendo los pasos anteriores y no se soluciona el problema, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de internet y comprobar tu configuración de DNS.