Problemas al reproducir música en iTunes en el Mac

• Si usas los altavoces integrados del ordenador: Asegúrate de que el volumen no esté bajado. Comprueba el control situado en la parte superior de la ventana de iTunes y el control del ordenador (selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema y haz clic en Sonido).

• Si usas altavoces amplificados conectados al ordenador: Asegúrate de que los altavoces amplificados estén correctamente conectados al puerto de audio del ordenador, conectados a una fuente de alimentación y encendidos. Comprueba, asimismo, que el volumen no esté bajado.

• Si estás tratando de escuchar música a través de unos altavoces remotos mediante una AirPort Express: Asegúrate de que se hayan seleccionado los altavoces remotos en el menú desplegable AirPlay en la parte superior de la ventana de iTunes y de que el control de volumen de los altavoces no esté bajado.

Si estás utilizando una AirPort Express, encontrarás más información acerca de la solución de problemas en la documentación que venía con ella o en el sitio web de soporte de AirPort.

• Si no puedes reproducir una canción comprada en la tienda iTunes Store: Es posible que hayas superado el número de ordenadores en los que puedes reproducir lo que compras.

  Si la canción no es una versión de iTunes Plus, puedes reproducirla hasta en cinco ordenadores autorizados. Tras autorizar a cinco ordenadores, no podrás reproducir las canciones en un sexto ordenador hasta que retires la autorización a uno de los cinco ordenadores autorizados. Para obtener instrucciones sobre cómo retirar la autorización a un ordenador, consulta Autorizar un ordenador para reproducir compras de iTunes.

  Si la canción está disponible como descarga de iTunes Plus, puedes actualizar la canción en iTunes Store. Consulta Derechos de uso de las compras realizadas en iTunes Store.

• Si estás escuchando una biblioteca compartida o una lista de reproducción: iTunes omitirá las compras realizadas en iTunes Store si el ordenador no tiene autorización para reproducirlas. Para reproducir una canción comprada en una biblioteca compartida o lista de reproducción, deberás hacer doble clic en la canción. Si el ordenador no tiene autorización para reproducir canciones adquiridas por la persona que comparte la canción, deberás introducir el ID de Apple y la contraseña de esa persona. Consulta Compartir bibliotecas de iTunes en una red local.

• Si estás tratando de reproducir un archivo AAC que no se haya creado con iTunes o no se haya descargado de la tienda iTunes Store: Las canciones que hayas descargado de iTunes Store o importado a la biblioteca utilizando el codificador AAC estarán codificadas con el nuevo formato MPEG-4 AAC. Las canciones que tienen este formato se reproducen en iTunes y en tu iPod, iPhone y iPad. No podrás reproducir en iTunes otro tipo de archivos AAC que encuentres en Internet o en cualquier otro sitio. Consulta Seleccionar los ajustes de importación o Convertir formatos de archivo de música.

• Si estás tratando de reproducir una canción en un CD que has grabado con iTunes: Los discos DVD grabados con iTunes no pueden reproducirse en la mayoría de reproductores convencionales de DVD. Por eso, debes asegurarte de que el equipo de reproducción que estás usando es adecuado para el formato del disco. Por ejemplo, si has grabado un disco CD-RW, solo podrás reproducirlo en el ordenador o en los reproductores de CD de tecnología más avanzada. Si has grabado un disco MP3, podrás reproducirlo en el ordenador y en algunos reproductores de CD MP3, pero no en reproductores convencionales de CD. Consulta Usar iTunes para crear tus propios CD y DVD.

• Si estás escuchando una lista de reproducción que incluye un fragmento de previsualización de una canción: La lista de reproducción se detendrá después de escuchar el fragmento de la canción. Haz doble clic en la siguiente canción de la lista de reproducción para reanudar la reproducción del resto de la lista de reproducción. Los fragmentos de canción de tu biblioteca de música o de una lista de reproducción tienen a su lado un botón que muestra el precio.

Si no puedes reproducir un audiolibro, es posible que se haya superado el número de ordenadores autorizados para reproducirlo o que se trate de un audiolibro adquirido con la cuenta de otra persona.

• Si has adquirido el audiolibro en iTunes Store: Puedes reproducirlo hasta en cinco ordenadores a la vez. Asegúrate de que los ordenadores están autorizados para reproducir ítems comprados en iTunes Store.

• Si has adquirido el audiolibro en el sitio web de Audible: Puedes descargarlo hasta en tres ordenadores. Asegúrate de que los ordenadores están autorizados para reproducir ítems comprados en Audible.

• Si no sabes dónde has comprado el audiolibro: Selecciona el audiolibro en la biblioteca, ve a Edición > “Información del audiolibro”, haz clic en Archivo y, a continuación, consulta el campo Tipo. Los archivos adquiridos en la tienda iTunes Store terminan en “.m4b”. Los archivos adquiridos en el sitio web de Audible terminan en “.aa” o “.aax”.

• Para ver quién ha descargado el archivo de audio: Selecciona el audiolibro en la biblioteca, elige Edición > “Información de la canción” y, a continuación, haz clic en Archivo. En el campo “Comprado por” o Propietario, se muestra el nombre de usuario del titular de la cuenta desde la que se ha descargado el archivo. Si el audiolibro no pertenece a tu cuenta, no podrás escucharlo.