Actualizar o cerrar los comentarios enviados en la app Asistente de Opinión del Mac
Después de enviar un informe de comentarios en la app Asistente de Opinión, puedes actualizarlo con información o archivos adicionales, o cerrarlo cuando el problema se haya resuelto.
Actualizar un comentario enviado
Ve a la app Asistente de Opinión
del Mac.Selecciona la carpeta Enviado en la barra lateral.
Realiza una de las siguientes operaciones:
Selecciona el informe de comentarios que quieres actualizar y, a continuación, haz clic en el botón “Añadir más información” situado en la parte inferior del informe.
Selecciona el informe de comentarios que quieres actualizar, haz clic en
en la barra de herramientas y, a continuación, selecciona “Añadir más información”.
Introduce aquí la descripción de la información que proporcionas.
Si quieres proporcionar archivos o diagnósticos adicionales, haz clic en el menú desplegable “Añadir archivos adjuntos” y, a continuación, selecciona una opción:
Diagnóstico del dispositivo: Selecciona los dispositivos de los que recopilar diagnósticos. El dispositivo debe tener conexión a internet y tú debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Apple en ese dispositivo.
Captura de pantalla: Saca una captura de pantalla. La captura de pantalla se adjunta automáticamente al informe.
Seleccionar archivo: Selecciona y adjunta un archivo existente. Puedes usar esta opción para adjuntar ítems como los diagnósticos que hayas recopilado manualmente, capturas de pantalla o ejemplos.
Haz clic en Enviar.
Cerrar un comentario enviado
Ve a la app Asistente de Opinión
del Mac.Selecciona la carpeta Enviado en la barra lateral.
Selecciona el informe de comentarios que quieres cerrar.
Haz clic en
y, a continuación, selecciona “Cerrar comentario”.Haz clic en Cerrar.