Hacer una copia de seguridad y restaurar el iPhone, iPad o iPod touch en el dispositivo Windows o en iCloud
Una de las mejores maneras de salvaguardar la información en el iPhone, iPad o iPod touch frente a daños o pérdida es realizar una copia de seguridad, que consiste en copiar los archivos y los ajustes en el dispositivo Windows o en iCloud. Hacer una copia de seguridad también resulta útil si obtienes un nuevo dispositivo y quieres transferir a este tus ajustes anteriores.
Tras hacer una copia de seguridad del dispositivo, puedes usarla para restaurar la información del dispositivo cuando sea necesario.
Realizar una copia de seguridad del dispositivo Apple
Conecta tu dispositivo Apple al dispositivo Windows. (Puede que también tengas que tocar Confiar en el dispositivo Apple).
Puedes conectar tu dispositivo mediante un cable USB o USB-C, o bien a través de una conexión Wi‑Fi. Consulta Sincronizar contenido entre el dispositivo Windows y el iPhone, iPad o iPod touch por Wi‑Fi.
Ve a la app Dispositivos Apple
en el dispositivo Windows.
Selecciona el dispositivo Apple en la barra lateral.
Si conectas el dispositivo Apple al dispositivo con Windows con un cable USB o USB-C y no ves el dispositivo en la barra lateral, consulta Si el iPhone, iPad o iPod no aparece en la barra lateral.
Selecciona General en la barra lateral.
Selecciona cualquiera de las siguientes opciones:
Selecciona “Realiza una copia de seguridad de los datos más importantes del [dispositivo] en iCloud” para almacenar la información de la copia de seguridad en iCloud en vez de en el dispositivo Windows. El dispositivo guardará la siguiente copia de seguridad automática en iCloud. Esto tiene lugar en el dispositivo Apple y no durante la sincronización con el dispositivo Windows.
Selecciona “Realiza una copia de seguridad de todos los datos del [dispositivo] en este equipo” para almacenar las copias de seguridad en el dispositivo Windows. El dispositivo guardará la siguiente copia de seguridad automática en el dispositivo Windows.
Selecciona la casilla “Encriptar copia de seguridad local” para cifrar la información de la copia de seguridad y protegerla con una contraseña.
Importante: Si olvidas la contraseña, no podrás usar las copias de seguridad cifradas anteriores. Consulta el artículo de soporte de Apple Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada de tu iPhone, iPad o iPod touch.
Para iniciar inmediatamente una copia de seguridad del dispositivo Apple en el dispositivo Windows, selecciona “Realizar copia ahora”. Cuando termine la copia de seguridad, selecciona “Administrar copias de seguridad” para ver el archivo de la copia realizada.
Restaurar el dispositivo Apple a partir de una copia de seguridad
Si tu dispositivo tiene un problema, puedes usar una copia de seguridad reciente para restaurar la información en el dispositivo.
Conecta tu dispositivo Apple al dispositivo Windows. (Puede que también tengas que tocar Confiar en el dispositivo Apple).
Puedes conectar tu dispositivo mediante un cable USB o USB-C, o bien a través de una conexión Wi‑Fi. Consulta Sincronizar contenido entre el dispositivo Windows y el iPhone, iPad o iPod touch por Wi‑Fi.
Ve a la app Dispositivos Apple
Selecciona el dispositivo Apple en la barra lateral.
Selecciona General en la barra lateral.
Selecciona “Restaurar copia de seguridad”.
Selecciona el menú desplegable “Restaurar copia de seguridad”, selecciona la copia de seguridad que quieras restaurar en el dispositivo y, a continuación, selecciona Restaurar.
Si la copia de seguridad está encriptada, debes introducir la contraseña para poder restaurar todos los archivos y ajustes.
Si el dispositivo tiene problemas que no se pueden solucionar restaurándolo desde una copia de seguridad, puedes intentar resolver el problema restaurando primero los ajustes de fábrica en el dispositivo y recuperando después una copia de seguridad reciente.