Si no puedes recordar la contraseña de la copia de seguridad encriptada del iPhone, iPad o iPod touch
No puedes restaurar una copia de seguridad encriptada sin su contraseña. Con iOS 11 y versiones posteriores, o con iPadOS, puedes hacer una nueva copia de seguridad encriptada del dispositivo restableciendo la contraseña.
Ve a Ajustes.
Toca General.
Toca Transferir o restablecer el [dispositivo].
Toca Restablecer.
Toca Restablecer ajustes e introduce la contraseña de tu dispositivo.
Pulsar Restablecer los ajustes.
Sigue estos pasos para restablecer los ajustes. Esto no afecta a tus datos de usuario ni a tus contraseñas. Se restablecen ajustes como el brillo o el fondo de la pantalla y la disposición de la pantalla de inicio. Restablecer tu configuración también elimina tu contraseña de copia de seguridad encriptada.
Conecta tu dispositivo al Finder, la app Dispositivos Apple, o iTunes de nuevo y crea una nueva copia de seguridad encriptada.
Crear una nueva contraseña no te permite acceder a copias de seguridad encriptadas anteriores.
Si tienes un dispositivo con iOS 10 o una versión anterior, no podrás restablecer la contraseña. En tal caso, sigue estos pasos:
Si otra persona ha configurado el dispositivo, pídele la contraseña.
Usa una copia de seguridad de iCloud en su lugar. Si no tienes una copia de seguridad de iCloud, puedes hacer una.
Utiliza una copia de seguridad anterior de la app Dispositivos Apple, iTunes o el Finder.
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está pasando y te sugeriremos lo que puedes hacer a continuación.
