Ver y gestionar las apps compradas en App Store en el Mac
Puedes ver las apps compradas con tu ID de Apple en la lista Comprado de cualquiera de tus ordenadores Mac. Si no quieres que determinadas apps aparezcan en la lista, puedes ocultarlas. También puedes desinstalar las apps que ya no necesites.
Ver apps compradas
En App Store
en el Mac, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda, o haz clic en “Iniciar sesión” si aún no lo has hecho.Aparecerá tu cuenta con todas las apps que hayas comprado.
Si estás usando un ordenador Mac con chip de Apple, también se muestran todas las apps para iPhone o iPad que hayas comprado y que funcionan en el Mac. Haz clic en “Apps para iPhone y iPad” para ver la lista de apps. Consulta Usar apps para el iPhone y el iPad en el Mac con chip de Apple.
Ocultar y mostrar apps
En App Store
en el Mac, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda, o haz clic en “Iniciar sesión” si aún no lo has hecho.Realiza cualquiera de las siguientes operaciones:
Ocultar una app comprada: Mantén el puntero sobre una app, haz clic en el botón “Mostrar más”
y, a continuación, selecciona “Ocultar compra”.Ver apps ocultas: Haz clic en “Ajustes de cuenta”. En la ventana que aparece, haz clic en Gestionar y, a continuación, en Mostrar a la derecha de la app que quieras mostrar. Cuando hayas terminado, haz clic en Aceptar.
Desinstalar apps
En el Mac, realiza cualquiera de las siguientes operaciones:
Desde el Finder: En la carpeta Aplicaciones, haz clic en el icono de la app con la tecla Control pulsada y selecciona “Trasladar a la papelera”.
Desde Launchpad: Haz clic y mantén pulsado el icono de la app y haz clic en
.
Nota: No puedes desinstalar apps que formen parte de macOS, como Safari y Mail.
Si quieres más información acerca de cómo desinstalar una app con su desinstalador, consulta Instalar y desinstalar apps.
Pedir un reembolso
En el Mac, visita reportaproblem.apple.com/es y, a continuación, inicia sesión con tu ID de Apple.
Haz clic en el menú situado bajo “¿Con qué podemos ayudarte?” y, a continuación, selecciona “Solicitar un reembolso” en el menú.
Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
Informar de un problema
En el Mac, visita reportaproblem.apple.com/es y, a continuación, inicia sesión con tu ID de Apple.
Haz clic en el menú situado bajo “¿Con qué podemos ayudarte?” y, a continuación, selecciona una opción del menú.
Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.