Si el iPhone o iPad va lento

Si tu dispositivo iOS o iPadOS se bloquea o tiene problemas de rendimiento, prueba estos consejos.

Comprobar el estado de la red

Muchas apps requieren una conexión a internet para su contenido y otras funcionalidades. Si la red a la que está conectado el dispositivo está congestionada, por ejemplo, cuando hay muchas personas usando la misma red, las apps pueden tardar un tiempo en abrir o mostrar el contenido. Puede que el dispositivo también parezca lento cuando se conecta repetidamente a distintas antenas si estás en un vehículo en movimiento.

Aunque el dispositivo indique que hay buena cobertura, tal vez tengas que esperar y volver a intentarlo en un lugar diferente o usar una conexión wifi disponible. Si sigues teniendo problemas con la velocidad, la disponibilidad o el rendimiento de los datos móviles en distintos lugares, contacta con tu operador de telefonía.

Más información sobre los datos móviles >

Cerrar una app que no responde

Si una app deja de responder o se bloquea, puede que tengas que forzar su cierre y luego volver a abrirla.*

1. En la pantalla de inicio del iPhone X o un modelo posterior, o el iPad, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y detente levemente en el centro. En el iPhone 8 o modelos anteriores, haz doble clic en el botón de inicio para ver las apps usadas más recientemente.

2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para buscar la app que quieres cerrar.

3. Cierra la app deslizando su vista previa hacia arriba.

Obtener más información sobre qué hacer si una app deja de responder repetidamente >

Asegurarse de que hay suficiente espacio de almacenamiento

Si el dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento disponible, iOS o iPadOS libera espacio automáticamente al instalar una app, actualizar iOS o iPadOS, descargar música, grabar vídeos y mucho más. iOS o iPadOS solo elimina elementos que se pueden volver a descargar o que ya no son necesarios.

Puedes ver el espacio de almacenamiento de tu dispositivo en Ajustes > General > Almacenamiento del [dispositivo]. Para obtener el mejor rendimiento, intenta mantener al menos 1 GB de espacio libre. Si el espacio de almacenamiento disponible es inferior a 1 GB en todo momento, el dispositivo podría ralentizarse porque iOS trabaja constantemente para dejar espacio libre para más contenido.

Si necesitas liberar espacio, sigue estos pasos para activar las recomendaciones de ahorro de espacio de almacenamiento integradas en iOS o iPadOS:

1. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del [dispositivo] y lee las recomendaciones que iOS o iPadOS te proporcione.

2. Toca Activar para activar una recomendación o el título de una recomendación para revisar el contenido que puedes eliminar.

Si no ves ninguna recomendación, o si necesitas liberar aún más espacio, puedes echar un vistazo las apps en tu dispositivo. Están en una lista en la misma pantalla Almacenamiento del [dispositivo], junto con la cantidad de espacio que utilizan.

Toca una app y elige una de las opciones:

• Vaciar la app, lo que libera el espacio que utiliza, pero mantiene sus documentos y datos.

• Eliminar la app, lo que también borra los datos relacionados.

• En función de la app, es posible que puedas eliminar algunos de sus documentos o datos.

Obtener más información sobre cómo optimizar tu almacenamiento >

Desactivar el modo de bajo consumo

El modo de bajo consumo es una prestación del iPhone y el iPad que reduce la cantidad de energía que utiliza el dispositivo y, por lo tanto, prolonga la duración de la batería. En el modo de bajo consumo, algunas prestaciones están desactivadas y puede que algunas tareas tarden más en completarse. Si el icono de la batería está amarillo, el modo de bajo consumo está activado.

Considera dejar el modo de bajo consumo desactivado si necesitas que tu iPhone o iPad funcione sin sus restricciones. Puedes activar o desactivar el Modo de bajo consumo en Ajustes > Batería.

Obtener más información sobre el modo de bajo consumo >

Evitar que el dispositivo se caliente o se enfríe demasiado

iOS o iPadOS ajusta el rendimiento del dispositivo si se calienta demasiado debido a condiciones ambientales externas, por ejemplo, si se ha dejado en un coche en un día caluroso o se ha usado durante mucho tiempo expuesto a la luz directa del sol. Lleva el dispositivo a un lugar más fresco y deja que se enfríe.

Las temperaturas muy frías también pueden ralentizar tu dispositivo. Si tu dispositivo funciona más lento después de haber estado expuesto al frío, llévalo a un lugar más cálido.

Obtener más información sobre las temperaturas de funcionamiento aceptables >

Consultar el estado de la batería

Todas las baterías recargables son componentes consumibles que pierden efectividad a medida que envejecen químicamente. A lo largo del tiempo, las baterías recargables de todos los modelos de iPhone y iPad van disminuyendo en cuanto a capacidad y rendimiento, hasta que finalmente es necesario reemplazarlas. iOS puede mostrar el estado de la batería del iPhone y recomendar si es necesario reemplazarla. Ve a Ajustes > Batería y toca Salud de la batería. El estado de la batería solo está disponible en el iPhone.

Comprobar la batería del iPhone>

Más ayuda

• Si la pantalla táctil no responde correctamente a las pulsaciones, podrías pensar que el dispositivo va lento. Si crees que tu pantalla táctil no responde correctamente, intenta reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch. Si eso no funciona y el problema ocurre en la misma área de la pantalla en varias apps, es posible que debas contactar con el soporte de Apple.

• Si has probado estos consejos y tu iPhone, iPad o iPod touch todavía funciona con lentitud o sigue bloqueándose, contacta con el soporte de Apple.