Si el AirPod izquierdo o derecho no funciona

Descubre qué hacer si no hay sonido en un AirPod o si un AirPod suena más fuerte o bajo que el otro.

Si un AirPod no emite sonido

1. Comprueba que el estuche de carga esté completamente cargado. Si tu estuche no se está cargando, prueba estos pasos.

2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y déjalos cargar durante 30 segundos.

3. Abre el estuche de carga cerca del iPhone o iPad.

   

4. Comprueba el estado de carga en el iPhone o iPad para asegurarte de que ambos AirPods se estén cargando.

   

5. Coloca el AirPod que no funciona en la oreja correspondiente.

6. Cierra la tapa del estuche sin sacar el otro AirPod.

7. Reproduce audio para probar el AirPod que no funciona.

8. Dependiendo de lo que suceda:

   • Si el AirPod que funciona mal reproduce sonido, mete ambos AirPods en el estuche de carga, deja que se carguen durante 30 segundos, abre el estuche de carga cerca del iPhone o iPad y prueba si ambos funcionan correctamente.

   • Si un AirPod sigue sin funcionar, restablece los AirPods. Si acabas de reemplazar un AirPod, configura tu AirPod de reemplazo.

Si un AirPod suena más alto o más bajo que el otro

Si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce ningún sonido, o el volumen es demasiado bajo:

1. Retire las almohadillas de los AirPods para comprobar la malla del micrófono y el altavoz en cada AirPod.

   

2. Si hay algún residuo, limpia los AirPods o AirPods Pro.

3. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Audio/visual > Balance y comprueba que el control deslizante esté en el medio.