Si se deniega el método de pago en el App Store o el iTunes Store
Para completar la compra, añade un método de pago diferente y luego elimina el antiguo.
Cómo completar la compra si un pago ha fallado o se ha rechazado
En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes.
Toca tu nombre.
Toca Pago y envío.
Intenta completar la compra.
Si sigues sin poder hacer una compra
Es posible que tengas un pedido no pagado. Aprende a abonar un pedido pendiente de pago.
Contacta con tu banco.
Es posible que debas pedirle al banco que permita compras internacionales en tu tarjeta de débito o crédito.
Si quieres saber por qué se ha rechazado una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, habla con tu banco. Apple no tiene información sobre el motivo de los métodos de pago rechazados.
En algunos países y regiones, se podría rechazar tu método de pago por cambios en la legislación local. Obtén información acerca de la facturación y las compras en Europa o descubre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
¿Si sigues necesitando ayuda? Contacta con el servicio de soporte de Apple.
La información sobre productos no fabricados por Apple, o sobre sitios web independientes no controlados ni comprobados por Apple, se facilita sin ningún tipo de recomendación ni respaldo. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de otros fabricantes. Apple no emite ninguna declaración sobre la exactitud o fiabilidad de sitios web de otros fabricantes. Contacta con el proveedor para obtener más información.
