Acerca de la facturación de suscripciones de Apple y compras digitales en Rusia

Desde el 1 de abril de 2026, ya no se pueden pagar las suscripciones de Apple y las compras digitales en Rusia con las cuentas de teléfono móvil de los proveedores de telecomunicaciones por motivos ajenos al control de Apple. Esto podría afectar a tus suscripciones existentes.

Las nuevas compras que se hagan en el App Store o en otros servicios multimedia de Apple, incluidas las compras dentro de la app y las renovaciones de suscripciones, ya no están disponibles en Rusia a menos que tengas fondos en el saldo de tu cuenta de Apple. Esto incluye:

• Apple Arcade

• Apple Fitness+

• Apple Music

• Apple One

• Suscripciones a Apple Podcasts

• Compras y suscripciones de la App Store

• Compras y suscripciones del Apple TV

• iCloud+

• Compras en el iTunes Store

• Compras de tonos de llamada y tonos

Si tiene fondos en el saldo de la cuenta de Apple, puedes continuar haciendo compras y renovando suscripciones mientras haya fondos disponibles. También puedes canjear cualquier código de la App Store que ya tengas.

Entérate de lo que puedes comprar con tu tarjeta de regalo de Apple o el saldo de tu cuenta de Apple

¿Qué sucede con tus compras y suscripciones anteriores?

Las apps y el contenido que hayas comprado anteriormente seguirán estando disponibles. Es posible que puedas actualizar apps que ya tengas.

Si tienes suscripciones existentes

Si tiene una suscripción y Apple no puede facturártela, la suscripción finalizará. Es posible que pierdas el acceso a al contenido de esa suscripción.

Si tienes una suscripción a iCloud+

Podrás seguir accediendo a los datos después de que finalice la suscripción. Puedes continuar gestionando el almacenamiento y descargando tus fotos y vídeos de iCloud.

Protege tu cuenta de Apple frente a las estafas

Desde el 1 de abril de 2026, ya no puedes usar el procesamiento de pagos para añadir fondos al saldo de tu cuenta de Apple en Rusia por motivos ajenos al control de Apple.

Si alguien afirma que puede hacer lo siguiente, es posible que estés siendo objetivo de una estafa:

• Añadir fondos al saldo de tu cuenta de Apple a cambio de las credenciales o el acceso a tu cuenta de Apple

• Darte acceso a otra cuenta de Apple con apps y fondos existentes

Nunca compartas la información de tu cuenta de Apple con nadie. No inicies sesión en una cuenta de Apple que no sea la tuya.

Si te preocupa que una persona no autorizada pueda tener acceso a tu cuenta de Apple, descubre cómo puedes recuperar el control de la misma.

Si necesitas ayuda con otros problemas de seguridad, obtén más información sobre la seguridad de los productos Apple.

Si necesitas solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso por apps o contenido que cumplan los requisitos y que compraste anteriormente, inicia sesión en reportaproblem.apple.com.