Obtener ayuda con los problemas de seguridad
En esta página se incluye información sobre la seguridad de los productos Apple para los clientes, los desarrolladores, las autoridades policiales y la prensa.
Apple se compromete a proteger la seguridad y la privacidad de nuestros clientes. Para obtener más información, visita nuestras páginas de PrivacidadTambién puedes tips and information para ayudar a proteger tus dispositivos y datos. También puedes También puedes
Si crees que has detectado una vulnerabilidad de privacidad o seguridad en un producto Apple, consulta cómo informar de ella.
La siguiente información puede ayudarte con el problema o la pregunta sobre la seguridad. Si necesitas más ayuda, contacta con el soporte de Apple.
Contraseñas y compras
Si crees que tu cuenta de Apple (ID de Apple) se ha visto comprometida, cambia la contraseña de inmediato.
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple, averigua cómo restablecerla.
Si tienes dudas acerca de un cargo, puedes revisar las compras recientes en el App Store o el iTunes Store.
Suplantación de identidad y otras estafas
Si recibes un correo electrónico sospechoso que parece que es de Apple, puedes reenviarlo a reportphishing@apple.com. Más información sobre phishing y otras estafas.
Productos extraviados o robados
Si pierdes el dispositivo o crees que te lo han robado, estos artículos podrían ayudarte a encontrarlo y proteger tu información.
Consulta qué hacer si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch.
Consulta qué hacer si pierdes o te roban el Apple Watch.
Consulta qué hacer si pierdes o te roban el Mac.
Seguridad personal
Si quieres revisar lo que compartes con otras personas o te preocupa que alguien pueda acceder a información que no has compartido desde tu dispositivo Apple, la guía y las listas de verificación que verás a continuación pueden ayudarte a comprender qué información compartes, cómo identificar los riesgos y cómo realizar cambios para proteger tu seguridad.
Descarga y lee Acceso a dispositivos y datos cuando la seguridad personal está en riesgo.
Descubre cómo ver si alguien más tiene acceso a tu dispositivo o a tus cuentas.
Descubre cómo dejar de compartir datos con alguien con quien los compartías hasta el momento.
Descubre cómo garantizar que nadie más pueda ver tu ubicación.
Recursos para desarrolladores
Obtén información sobre documentación y recursos de seguridad para desarrolladores.
Contacta con Apple Developer Supportpara solicitar asistencia con la revocación o emisión de certificados.
Autoridades policiales
Consulta estas directrices para contactar con Apple para cuestiones relacionadas con el cumplimiento de la ley:
Prensa
La prensa puede ponerse en contacto con Información de prensa de Apple en media.help@apple.com.
La información sobre productos no fabricados por Apple, o sobre sitios web independientes no controlados ni comprobados por Apple, se facilita sin ningún tipo de recomendación ni respaldo. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de otros fabricantes. Apple no emite ninguna declaración sobre la exactitud o fiabilidad de sitios web de otros fabricantes. Contacta con el proveedor para obtener más información.
