Utilizar tarjetas de transporte en el iPhone o Apple Watch en Japón

En Japón, puedes usar las tarjetas Suica, PASMO, ICOCA o TOICA en la app Cartera para viajar en transporte público y realizar compras en tiendas usando Apple Pay.

Qué necesitas

Para usar una tarjeta Suica, PASMO, ICOCA o TOICA con Apple Pay, necesitas:

• La cuenta de Apple que usaste para iniciar sesión en el dispositivo con autenticación de doble factor.

• Un iPhone 8, iPhone 8 Plus o un modelo posterior con la última versión de iOS compatible. O bien, un Apple Watch Series 3 o un modelo posterior con la última versión de watchOS compatible.

JR West emitirá la tarjeta TOICA como una tarjeta ICOCA.

Usar una tarjeta de transporte para viajar en Japón

Puedes usar una tarjeta de transporte en cualquier lugar donde puedas usar una tarjeta de transporte física, o donde se acepten tarjetas de circuito integrado (IC) interoperables o tarjetas prepago que se puedan habilitar para su uso en Cartera de Apple.

Viajar en transporte público con una tarjeta de transporte

Si tienes la tarjeta de transporte configurada en el modo exprés, puedes pagar rápidamente tus viajes con solo un toque del iPhone o Apple Watch.

1. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido. No es necesario conectarse a una red de datos móviles o wifi.

2. Mantén la parte superior del iPhone o la pantalla del Apple Watch cerca del escáner del acceso cuando entres y salgas.

3. En la pantalla, verás OK y una marca de verificación. Si usas el Apple Watch, también sentirás un toque suave y escucharás un pitido.

Viajar en transporte público y hacer compras usando el modo exprés

Al configurar una tarjeta de transporte en modo exprés, puedes viajar en transporte público y realizar compras sin activar ni desbloquear el dispositivo, autenticarte ni abrir una aplicación. Incluso podrías hacer tus compras aunque necesites cargar el iPhone.

1. Acerca la parte superior del iPhone o la pantalla del Apple Watch al lector sin contacto.

2. Cuando se complete la transacción, verás OK y una marca de verificación en la pantalla. Si usas el Apple Watch, también sentirás un toque suave y escucharás un pitido.

En función del modelo de iPhone, es posible que puedas usar el modo exprés cuando necesitas cargar el iPhone.

Si quieres usar una tarjeta que no esté configurada en modo exprés:

• En el iPhone: autentícate con Face ID, Touch ID o con tu código.

• En el Apple Watch: haz doble clic en el botón lateral para acceder a tus tarjetas, desliza el dedo hacia abajo para seleccionar la tarjeta de transporte y autentícate con tu código.

Configurar la tarjeta de transporte en modo Mantenimiento

Si necesitas que el personal de la estación repare la tarjeta de transporte, configura el dispositivo en modo Mantenimiento antes de entregarlo al personal de la estación.

Pon tu tarjeta de transporte en modo Mantenimiento en el iPhone

1. Abre la app Cartera.

2. Selecciona la tarjeta de transporte.

3. Toca el botón Más y, luego, Detalles de la tarjeta.

4. Activa el modo Mantenimiento.

Poner la tarjeta de transporte en modo Mantenimiento en el Apple Watch

1. Quítate el Apple Watch de la muñeca.

2. Introduce el código para desbloquearlo.

3. Pulsa dos veces el botón lateral.

4. Desplázate hacia abajo para seleccionar la tarjeta.

5. Usa la Digital Crown para desplazarte hacia abajo y toca Activar mantenimiento.

6. A continuación, pide al empleado de la estación que sostenga el reloj con la pantalla hacia abajo.

Utilizar la tarjeta de transporte en las tiendas

Puedes usar la tarjeta de transporte cuando veas estos símbolos:

Puede que tengas que seleccionar la opción en el terminal cuando vayas a pagar o avisar al dependiente de la tarjeta con la que vas a pagar.

Consultar el saldo de la tarjeta de transporte público

Consulta el saldo de la tarjeta de transporte en el iPhone o Apple Watch.

Si el saldo de la tarjeta de transporte no se actualiza

1. En el iPhone, abre la app Cartera.

2. Toca la tarjeta de transporte.

3. Toca el botón Más y, luego, Detalles de la tarjeta.

4. Pulsa Mantenimiento y autentícate con Face ID, Touch ID o tu código.

Para desactivar el modo de mantenimiento, toca la tarjeta. Descubre qué hacer si el saldo sigue sin actualizarse.

También puedes añadir dinero o pases a tarjetas de transporte válidas en el iPhone o Apple Watch. Descubre cómo recargar una tarjeta de transporte usando Apple Pay.

Obtener un reembolso por las compras realizadas con una tarjeta de transporte mediante Apple Pay

Si has comprado artículos con una tarjeta de transporte usando Apple Pay, devuélvelos en el mismo terminal donde realizaste la compra. Hazlo antes de usar la tarjeta para otra compra con Apple Pay.

Más información sobre los reembolsos por compras realizadas con una tarjeta de pago mediante Apple Pay.

Utilizar la app de la tarjeta de transporte

Al descargar la app de la tarjeta de transporte, puedes utilizarla para servicios adicionales. Por ejemplo, puedes:

• Crear un plan de transporte

• Cambiar o reembolsar el plan de transporte

• Solicitar el reembolso de la tarjeta de transporte

• Comprar un billete de Green Car**