Obtener un reembolso por las compras realizadas con tarjetas de crédito o débito a través de Apple Pay
Para devolver una compra realizada con Apple Pay y obtener el reembolso correspondiente, es posible que debas proporcionar información adicional.
Las políticas para procesar un reembolso pueden variar dependiendo del comercio. Por lo general, puedes devolver las compras realizadas con Apple Pay presentando el recibo. Algunos comercios pueden solicitar más información, como los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta utilizada con Apple Pay para efectuar el pago. Cuando el comercio procesa el reembolso, este vuelve automáticamente a tu tarjeta de pago, pero puede tardar varios días en aparecer en el extracto de la tarjeta.
Encontrar el número de tarjeta que usa Apple Pay
El número de la tarjeta física y el número de la tarjeta de Apple Pay son diferentes. Para procesar reembolsos por compras realizadas con Apple Pay, el comercio utiliza el número de la tarjeta de pago que usa Apple Pay en la app Cartera, en lugar del número de la tarjeta de débito o crédito física. Es posible que algunos comercios no soliciten el número de la tarjeta de Apple Pay o de la tarjeta física.
Cómo encontrar el número de tarjeta que usa Apple Pay para una tarjeta de pago en el iPhone
En el iPhone, abre la app Cartera.
Toca la tarjeta utilizada para realizar la compra.
Toca el botón Más
y, a continuación, toca Número de tarjeta.
En esta pantalla, puedes ver los últimos cuatro dígitos de tu número de la tarjeta de Apple Pay.
Cómo encontrar el número de tarjeta que usa Apple Pay para una tarjeta de pago en el Apple Watch
Abre la app Cartera en el Apple Watch.
Toca la tarjeta utilizada para realizar la compra.
Desplázate hacia abajo y toca Detalles de la tarjeta.
En esta pantalla, puedes ver los últimos cuatro dígitos de tu número de la tarjeta de Apple Pay.
Obtener un reembolso en una tarjeta de pago que usas con Apple Pay
Si el comerciante necesita la información de la tarjeta de pago para procesar el reembolso, abre la app Cartera en el dispositivo utilizado para realizar la compra.
Toca la tarjeta en la que quieres que se realice el reembolso.
Pulsa dos veces el botón lateral. Es posible que debas autenticarte con Face ID, Touch ID o tu código.
Sostén el dispositivo cerca del lector sin contacto.
