Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan

Si tus AirPods o AirPods Pro no se conectan al iPhone, iPad o Mac, vuelve a intentar enlazarlos con tu dispositivo.

  1. Actualiza tu iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS o actualiza tu Mac a la versión más reciente de macOS.

  2. Pon los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos se estén cargando.

  3. Asegúrate de que la opción Bluetooth esté activada:

    • En el iPhone o iPad, ve a Ajustes y toca Bluetooth.

    • En el Mac, selecciona el menú Apple  y, a continuación, haz clic en Ajustes del Sistema. Haz clic en Bluetooth.

  4. Saca los AirPods del estuche de carga y ponlos en tus oídos.

  5. Abre el Centro de Control en tu dispositivo y toca o haz clic en el botón AirPlay:

    • Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos, selecciónalos y reproduce audio en tu dispositivo para probarlos. Asegúrate de que el volumen del dispositivo esté subido.

    • Si los AirPods no aparecen en la lista de dispositivos, o aparecen pero no se conectan, ve al siguiente paso.

  6. Coloca los AirPods de nuevo en el estuche de carga y cierra la tapa. Espera 15 segundos y abre la tapa.

  7. Si estás usando un Mac, empareja tus AirPods manualmente con tu Mac. Si estás usando un iPhone o iPad, haz lo siguiente según los AirPods que tengas:

    • Para los AirPods 4 (ambos modelos) y los AirPods 5 (ambos modelos), toca dos veces la parte frontal del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

      Los AirPods 4 en su estuche con la tapa abierta.
    • Para los AirPods Pro 3, toca dos veces la parte frontal del estuche hasta que la luz de estado parpadee en blanco.

      Unos AirPods Pro 3 en su estuche con la tapa abierta.
    • Para todos los demás modelos, mantén pulsado el botón de configuración de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

      Unos AirPods Pro en su estuche con la tapa abierta y el botón trasero pulsado.
  8. Sujeta el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al iPhone o iPad y sigue los pasos que aparecen en la pantalla.

  9. Si sigues sin poder conectarte, restablece los AirPods.

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