Gestionar llamadas de números desconocidos en el iPhone
Evalúa, silencia o filtra llamadas en la app Teléfono y en FaceTime.
Tanto en la app Teléfono como en FaceTime, puedes decidir quién puede comunicarse contigo y cuándo. Hay varias formas de hacer esto: evaluar o silenciar las llamadas de números desconocidos, filtrar las llamadas de números desconocidos y silenciar las llamadas de no deseadas.
Añade los números importantes a tus contactos: familia, amigos, el colegio de tu hijo, la consulta del médico, etcétera. De esta manera, siempre verás estas llamadas. Si llamas a los servicios de emergencia, el control de llamadas se desactiva durante 24 horas.
Evaluar o silenciar las llamadas de números desconocidos
Ve a Ajustes > Apps > Teléfono o FaceTime.
Elige cómo gestionar las llamadas entrantes de los números de teléfono que no están guardados en tus contactos.
App Teléfono: desplázate hasta Filtra las llamadas de números desconocidos y, a continuación, selecciona Nunca, Solicitar motivo de la llamada o Silenciar. Nunca significa que las llamadas de números no guardados suenan como cualquier otra; Solicitar motivo de la llamada significa que estas llamadas se filtran (se pregunta a quien llama por qué lo hace, antes incluso de que suene el teléfono); y Silenciar silencia automáticamente estas llamadas y las envía al buzón de voz.
FaceTime: toca para activar Silenciar números desconocidos. Las llamadas de números desconocidos se silencian y se envían al buzón de voz.
Con la evaluación de llamadas, pueden aplicarse tarifas estándar de llamadas y datos. En las versiones de software anteriores a iOS 17, Buzón de voz en vivo también debe estar activado para usar la evaluación de llamadas. Si estás en itinerancia, las llamadas telefónicas no se evalúan, independientemente de los ajustes. Si llamas a los servicios de emergencia, el control de llamadas se desactiva durante 24 horas.
Filtrar llamadas de números desconocidos
Ve a Ajustes > Apps > Teléfono o FaceTime.
Desplázate hacia abajo, hasta Filtrado de llamadas, y activa Números desconocidos. Las llamadas perdidas y los mensajes de voz de números desconocidos se trasladan a la lista Números desconocidos.
Si deseas ver la lista Números desconocidos en la app Teléfono o en FaceTime, toca el botón Filtrar > Números desconocidos. En la app Teléfono, aparece en la pestaña Recientes de la vista Clásica y en la pestaña Llamadas de la vista Unificada.
Silenciar llamadas no deseadas
Ve a Ajustes > Apps > Teléfono o FaceTime.
Desplázate hacia abajo, hasta Filtrado de llamadas, y activa el filtro de llamadas no deseadas.
App Teléfono: toca para activar Llamada no deseada. Las llamadas identificadas como no deseadas o como fraude por tu operador de telefonía se silencian, se envían al buzón de voz y se trasladan a la lista Llamadas no deseadas.
FaceTime: toca para activar las llamadas no deseadas en FaceTime. Las llamadas identificadas como no deseadas o como fraude se silencian y se mueven a la lista Llamadas no deseadas.
Si quieres ver tu lista Llamadas no deseadas, toca el botón Filtrar > Llamadas no deseadas. En la app Teléfono, aparece en la pestaña Recientes de la vista Clásica y en la pestaña Llamadas de la vista Unificada.
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