Restablecer o restaurar el Apple TV a los ajustes de fábrica

Usa estos pasos para borrar el Apple TV, restaurarlo a los ajustes de fábrica y eliminar toda la información que contenga.

Restablecer el Apple TV 4K o el Apple TV HD

Restablecer o restaurar el Apple TV (3.ª generación) o modelos anteriores

Obtener ayuda

Restablecer el Apple TV 4K o el Apple TV HD

1. En el Apple TV, ve a Ajustes > Sistema > Restablecer.

2. Selecciona una opción de restablecimiento:

   • Restablecer: esta opción es la forma más rápida de devolver el Apple TV a sus ajustes de fábrica. Para esta opción no se necesita conexión a internet.

   • Restablecer y actualizar: esta opción devuelve el Apple TV a sus ajustes de fábrica e instala actualizaciones de software. Para esta opción sí se necesita conexión a internet.

3. El Apple TV debe estar conectado a la fuente de alimentación hasta que termine el proceso de restablecimiento. A continuación, podrás configurar el Apple TV de nuevo.

Restablecer o restaurar el Apple TV (3.ª generación) o un modelo anterior

1. En el Apple TV, ve a Ajustes > General > Restablecer.

2. Escoge una de estas opciones:

   • Restablecer ajustes: esta opción restablece tus ajustes, incluidas las cuentas y configuraciones.

   • Restaurar: esta opción devuelve el Apple TV a los ajustes de fábrica e instala actualizaciones de software. Para esta opción sí se necesita conexión a internet.

3. El Apple TV debe estar conectado a la fuente de alimentación hasta que termine el proceso de restablecimiento. A continuación, podrás configurar el Apple TV de nuevo.

Obtener ayuda

• Descubre qué hacer si tu Apple TV Remote no funciona.

• Descubre qué hacer si el Apple TV no se enciende o muestra una pantalla negra.

Si sigues necesitando ayuda, contacta con el soporte de Apple.