Restablecer o restaurar el Apple TV a los ajustes de fábrica
Usa estos pasos para borrar el Apple TV, restaurarlo a los ajustes de fábrica y eliminar toda la información que contenga.
Restablecer el Apple TV 4K o el Apple TV HD
En tu Apple TV, ve a Ajustes y toca Sistema. Selecciona Restablecer.
Selecciona una opción de restablecimiento:
Restablecer: esta opción es la forma más rápida de devolver el Apple TV a sus ajustes de fábrica. Para esta opción no se necesita conexión a internet.
Restablecer y actualizar: esta opción devuelve el Apple TV a sus ajustes de fábrica e instala actualizaciones de software. Para esta opción sí se necesita conexión a internet.
El Apple TV debe estar conectado a la fuente de alimentación hasta que termine el proceso de restablecimiento. A continuación, podrás configurar el Apple TV de nuevo.
Restablecer o restaurar el Apple TV (3.ª generación) o un modelo anterior
En tu Apple TV, ve a Ajustes y toca General. Selecciona Restablecer.
Escoge una de estas opciones:
Restablecer ajustes: esta opción restablece tus ajustes, incluidas las cuentas y configuraciones.
Restaurar: esta opción devuelve el Apple TV a los ajustes de fábrica e instala actualizaciones de software. Para esta opción sí se necesita conexión a internet.
El Apple TV debe estar conectado a la fuente de alimentación hasta que termine el proceso de restablecimiento. A continuación, podrás configurar el Apple TV de nuevo.
Obtener ayuda
Si el Apple TV 4K sigue teniendo problemas, es posible que necesites repararlo. Obtener servicio.
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