Si el Siri Remote o Apple TV Remote no funcionan
Si tu mando no funciona correctamente, prueba primero a enlazarlo con el Apple TV. Si el mando sigue sin funcionar correctamente, prueba a reiniciarlo o verifica la intensidad de su señal.
Enlazar el mando
Apunta el mando hacia el Apple TV. Asegúrate de que esté a unos ocho centímetros del Apple TV.
Mantén pulsado el botón Atrás
(o el botón Menú) y el botón de subir el volumen
durante cinco segundos.
Si se te pide, coloca el mando encima del Apple TV para completar el enlace.
Si el mando no se enlaza, desenchufa el Apple TV, espera seis segundos, enchúfalo y vuelve a encenderlo. A continuación, prueba a enlazar el mando de nuevo.
Reiniciar el mando
Si no puedes enlazar el mando, prueba a reiniciarlo.
Mantén pulsado el botón TV/Centro de control
y el botón de bajar el volumen
al mismo tiempo. Mantenlos pulsados durante unos 5 segundos o hasta que la luz de estado del Apple TV se apague y se vuelva a encender. 
Suelta los botones y espera de cinco a diez segundos.
Toca cualquier botón del mando a distancia. Si aparece una notificación que indica que se ha establecido la conexión, podrás usar el mando. Si no aparece una notificación de Mando conectado, prueba los pasos para enlazar de nuevo el mando.
Comprobar la intensidad de la señal remota
Si el mando se enlaza con el Apple TV pero sigue sin funcionar correctamente, verifica la intensidad de la señal del mando.
En un Apple TV con tvOS 18.0 o una versión posterior, ve a Ajustes > Mandos y dispositivos > Mando.
Comprueba el indicador de intensidad de la señal remota (Bluetooth RSSI) en la pantalla.
Si el indicador muestra que tu señal es débil o si no tienes un indicador, muévete a menos de 6 metros de tu Apple TV. Aparta todo lo que se interponga entre tu mando y la parte frontal del Apple TV, del televisor, del receptor y de la barra de sonido.
Más ayuda
Carga el mando durante 30 minutos utilizando un cable de USB-C a USB o de conector Lightning a USB y un cargador de pared USB.
Actualiza tu Apple TV a la última versión de tvOS. Puedes usar Apple TV Remote en tu iPhone o iPad para navegar por el Apple TV y comprobar si hay actualizaciones.
Si los botones de volumen del mando del Apple TV dejan de funcionar, descubre qué hacer.
Si el Apple Remote (aluminio o blanco) no funciona, descubre qué hacer.
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