Si ves un mensaje de error que dice “Es necesario actualizar el software” o “Central de accesorios necesaria” en el iPhone o iPad

Descubre qué hacer.

Si ves un mensaje de error que dice “Es necesario actualizar el software”

Tendrás que actualizar el software del dispositivo que estás usando como central de accesorios. Si no tienes claro qué dispositivo es tu central de accesorios, actualiza el software de todos los dispositivos.

El iPad (5.ª generación y modelos posteriores), iPad mini (5.ª generación y modelos posteriores), iPad Air (3.ª generación y modelos posteriores) y todos los modelos de iPad Pro son compatibles con la última versión de iPadOS.

Si sigues necesitando ayuda para configurar el accesorio, contacta con el soporte de Apple.

Si ves un mensaje de error que dice “Central de accesorios necesaria”

Si estás intentando configurar un accesorio domótico y ves este mensaje de error, necesitas un dispositivo configurado como central de accesorios.

Si ya tienes una central de accesorios configurada

Sigue estos pasos. Después de cada paso, intenta enlazar el accesorio de nuevo.

  1. Apaga el dispositivo central de accesorios y luego enciéndelo.

  2. Intenta usar un dispositivo registrado en la cuenta del ID de Apple utilizada para configurar la app Casa.

  3. Si la central de accesorios es un Apple TV conectado a internet por cable Ethernet, conecta el Apple TV a la wifi. Conéctalo a la misma red wifi en la que está el dispositivo con iOS.

  4. Comprueba que la wifi esté conectada y que no haya interferencias.

  5. Restablece la configuración de red en el dispositivo con iOS que tenga el mensaje de error.

  6. Si utilizas una VPN (red privada virtual) u otro software de seguridad de terceros, esto es lo que debes hacer.

Si sigues necesitando ayuda para configurar el accesorio, contacta con el soporte de Apple.

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