Si ves un mensaje de error que dice «Es necesario actualizar el software» o «Central de accesorios necesaria» en el iPhone o iPad
Si alguno de estos mensajes de error aparece en la app Casa mientras añades un accesorio, actualiza el software de la central de accesorios activa. También puedes configurar una central de accesorios.
Si ves un mensaje de error que dice «Es necesario actualizar el software»
Actualiza la central de accesorios activa. Puedes comprobar qué dispositivo es la central de accesorios activa en la app Casa. Toca o haz clic en el botón Más
, selecciona Ajustes de la casa
y luego elige Central de accesorios y Puentes
.
*El iPad no es compatible como central de accesorios en la última versión de Casa de Apple. El iPad (5.ª generación y modelos posteriores), iPad mini (5.ª generación y modelos posteriores), iPad Air (3.ª generación y modelos posteriores) y todos los modelos de iPad Pro son compatibles con la última versión de iPadOS.
Si ves un mensaje de error que dice «Central de accesorios necesaria»
Configurar una central de accesorios. Si ya has configurado una central de accesorios, sigue estos pasos. Después de cada paso, intenta volver a añadir el accesorio.
Apaga y vuelve a encender la central de accesorios activa. Puedes comprobar qué dispositivo es la central de accesorios activa en la app Casa. Toca o haz clic en el botón Más
, selecciona Ajustes de la casa y luego elige Central de accesorios y Puentes. Intenta añadir el accesorio con un iPhone o un iPad que haya iniciado sesión en la Cuenta de Apple que se ha utilizado para configurar tu hogar en la app Casa.
Si la central de accesorios activa es un Apple TV conectado a internet por cable Ethernet, conéctalo a la red wifi. Conéctalo a la misma red wifi en la que está el dispositivo con iOS.
Comprueba que la red wifi esté conectada y que no haya interferencias.
Restablece los ajustes de red del dispositivo que muestre el mensaje de error.
Si utilizas una VPN (red privada virtual) u otro software de seguridad de terceros, esto es lo que debes hacer.
Más ayuda
Si sigues necesitando ayuda para configurar el accesorio, contacta con el soporte de Apple.
