Si el AirPod izquierdo o derecho no funciona

Descubre qué hacer si no hay sonido en un AirPod o si un AirPod suena más fuerte o bajo que el otro.

Si un AirPod no emite sonido

1. Comprueba que el estuche de carga esté completamente cargado. Si el estuche no se carga, prueba estos pasos.

2. Limpia el puerto de carga del estuche de carga de los AirPods o del estuche de carga de los AirPods Pro.

3. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y déjalos cargar durante 30 segundos.

4. Abre el estuche de carga cerca del iPhone o iPad.

   

5. Comprueba el estado de carga en el iPhone o iPad para asegurarte de que ambos AirPods se estén cargando.

   

6. Coloca el AirPod que no funciona en la oreja correspondiente.

7. Cierra la tapa del estuche sin sacar el otro AirPod.

8. Asegúrate de que los AirPods estén conectados al iPhone o iPad.

9. Reproduce audio para probar el AirPod que no funciona.

10. Dependiendo de lo que suceda:

    • Si el AirPod que funciona mal reproduce sonido, mete ambos AirPods en el estuche de carga, deja que se carguen durante 30 segundos, abre el estuche de carga cerca del iPhone o iPad y prueba si ambos funcionan correctamente.

    • Si un AirPod sigue sin funcionar, restablece los AirPods. Si acabas de reemplazar un AirPod, configura el AirPod de reemplazo.

Si un AirPod suena más alto o más bajo que el otro

Si el volumen es demasiado bajo en uno de los AirPods:

1. Retira las almohadillas de los AirPods para comprobar la malla del micrófono y el altavoz en cada AirPod.

   

2. Si hay algún residuo, limpia los AirPods o AirPods Pro.

3. Ve a la app Ajustes y toca Accesibilidad.

4. Toca Audio y efectos visuales y, a continuación, baja hasta Balance.

5. Asegúrate de que el regulador de Balance esté en el centro.