Hacer una llamada de emergencia o enviar un mensaje de texto de emergencia en el iPhone o Apple Watch

1. Ve a Configuración  > Emergencia SOS.

2. Realiza cualquiera de las siguientes operaciones:

   • Activar o desactivar Mantener presionado para llamar: mantén presionados los botones de volumen y lateral para iniciar una cuenta regresiva para llamar a los servicios de emergencia.

   • Activar o desactivar Llamar al presionar 5 veces: presiona rápidamente el botón lateral cinco veces para iniciar una cuenta regresiva para llamar a los servicios de emergencia.

   • Administrar a tus contactos de emergencia: en Salud, toca Configurar contactos de emergencia o Editar contactos de emergencia. Consulta Configurar y consultar tu ficha médica en el Manual de uso del iPhone.

Puedes configurar contactos de emergencia para que, en el caso de que llames a un número de emergencia, el iPhone les envíe a dichos contactos un aviso de tu llamada y les comparta tu ubicación y cualquier cambio en ella. Si anteriormente habías agregado a alguien como contacto de emergencia y quieres eliminarlo, puedes hacerlo.

Para agregar o eliminar contactos de emergencia:

1. Abre la app Salud  y luego toca tu foto de perfil.

2. Toca Ficha médica.

3. Toca Editar y luego desplázate a Contactos de emergencia.

4. Agrega o elimina un contacto.

   • Agregar un contacto: toca el botón Agregar  para agregar un contacto de emergencia (no es posible configurar servicios de emergencia como contacto SOS).

   • Eliminar un contacto: toca el botón Eliminar  junto al contacto que quieres eliminar y luego elige Eliminar.

5. Toca Listo para guardar los cambios.

1. En la pantalla de ingreso de código, elige Emergencia.

2. Marca el número de emergencia (060 o 911 en México, por ejemplo) y toca el botón Llamar .

En caso de emergencia, usa tu iPhone para pedir ayuda y avisar a tus contactos de emergencia de forma rápida y sencilla (si hay servicio celular disponible). Al finalizar una llamada de emergencia, tu iPhone alerta a tus contactos de emergencia mediante mensaje de texto, a menos que elijas cancelar esto. Tu iPhone envía tu ubicación actual (si está disponible) y, por un periodo de tiempo después de ingresar al modo SOS, tus contactos de emergencia reciben actualizaciones si tu ubicación cambia.

• Mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que se muestren los reguladores y finalice la cuenta regresiva de Emergencia SOS, y después suelta los botones.

  También puedes configurar el iPhone para que active Emergencia SOS cuando presiones rápidamente el botón lateral cinco veces. Para ello, ve a Configuración  > Emergencia SOS y activa Llamar al presionar 5 veces.

• Presiona rápidamente el botón lateral tres veces hasta que se muestren los reguladores y finalice la cuenta regresiva de Emergencia SOS.

• Si tienes la función rápida de accesibilidad activada, mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que se muestren los reguladores y finalice la cuenta regresiva de Emergencia SOS, y después suelta los botones.

De forma predeterminada, el iPhone emite un sonido de advertencia, comienza una cuenta atrás y luego llama a los servicios de emergencia.

Al finalizar una llamada de emergencia, tu iPhone alerta a tus contactos de emergencia mediante mensaje de texto, a menos que elijas cancelar esto. Tu iPhone envía tu ubicación actual (si está disponible) y, por un periodo de tiempo después de ingresar al modo SOS, tus contactos de emergencia reciben actualizaciones si tu ubicación cambia.

• Realiza una de las siguientes operaciones:

  • Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezcan los reguladores y luego arrastra el regulador de Llamada de emergencia a la derecha.

    Tu Apple Watch llamará a los servicios de emergencia de tu región, como por ejemplo, 911 o 060 (en algunas regiones, puede que se te solicite presionar un número del teclado numérico para completar la llamada).

  • Sigue presionando el botón lateral hasta que tu Apple Watch emita un sonido de advertencia y comience una cuenta regresiva. Cuando la cuenta termine, el Apple Watch llamará a los servicios de emergencia. El Apple Watch emite un sonido de advertencia incluso si se encuentra en modo Silencio, por lo que si se trata de una situación de emergencia en donde no quieres hacer ruido, usa el regulador de Llamada de emergencia para realizar la llamada sin la cuenta regresiva.

    Si no quieres que el Apple Watch inicie automáticamente la cuenta regresiva de emergencia cuando mantienes presionado el botón lateral, desactiva la opción Marcación automática. Abre la app Configuración en tu Apple Watch, toca SOS, elige Mantener presionado el botón lateral y desactiva esta opción. También puedes abrir la app Apple Watch en el iPhone, ir a Mi reloj > Emergencia SOS, y luego desactivar Mantener presionado el botón lateral para marcar. Podrás seguir haciendo llamadas de emergencia con el regulador correspondiente.

  • Di “Oye Siri, llama al 911”.

1. Abre la app Mensajes  y teclea 911 o tu número de emergencias local en el campo Para.

2. En el campo Mensaje de texto, escribe tu emergencia.

3. Toca el botón Enviar .

   Importante: después de enviar un mensaje de texto al 911, tu iPhone entrará automáticamente en el modo de emergencia por 30 minutos. Para salir de este modo, reinicia tu iPhone.

1. Abre la app Mensajes  y toca Nuevo mensaje.

2. Toca Agregar contacto.

3. Toca el botón del teclado numérico , teclea 911 y toca OK.

4. Toca Crear mensaje y elige SMS.

5. Escribe un mensaje con el dedo, toca el botón Micrófono  para dictarlo, o ingrésalo con el teclado.

6. Toca Listo y luego elige Enviar.

   Importante: después de enviar un mensaje de texto al 911, tu Apple Watch entrará automáticamente en el modo de emergencia por 30 minutos. Para salir de este modo, reinicia tu Apple Watch.

En el iPhone 14 y cualquier modelo posterior (con iOS 16.1 o posterior), puedes usar Emergencia SOS vía satélite para mandar un mensaje de texto a los servicios de emergencia cuando estés en lugares sin cobertura de telefonía celular ni Wi-Fi. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Usar Emergencia SOS vía satélite en el iPhone 14.

También puedes usar la app Encontrar para compartir tu ubicación con otras personas vía satélite. Consulta Enviar la ubicación vía satélite en Encontrar en el iPhone en el Manual de uso del iPhone.

• Puede que algunas redes de telefonía celular no acepten una llamada de emergencia del iPhone si el iPhone no está activado, no es compatible o no está configurado para funcionar en una determinada red de telefonía celular; o (cuando corresponda) no dispone de una tarjeta SIM o si está bloqueada con PIN.

• En ciertos países o regiones. los proveedores de servicios de emergencia pueden acceder a tu información de localización (si se puede determinar) cuando realizas una llamada de emergencia.

• Consulta la información de llamadas de emergencia de tu operador para comprender los límites de las llamadas de emergencia por Wi-Fi.

• Con CDMA, cuando finalizas una llamada de emergencia, el iPhone entra en el modo de llamada SOS durante unos minutos para permitir la devolución de una llamada de los servicios de emergencia. Durante este tiempo, se bloquearán las transmisiones de datos y los mensajes de texto.

• Después de hacer una llamada de emergencia, ciertas funciones para bloquear o silenciar llamadas se desactivan por un periodo corto con el fin de permitir que los servicios de emergencia devuelvan la llamada. Estas funciones incluyen No molestar, Silenciar desconocidos y Tiempo en pantalla.

• En un iPhone con dos tarjetas SIM (iPhone SE de segunda generación o posterior, y modelos de iPhone X o posterior),si no activas las llamadas por Wi-Fi para una línea, todas las llamadas entrantes de esa línea (incluyendo las llamadas de los servicios de emergencia) se enviarán directamente al buzón de voz (si tu operador lo ofrece) cuando la otra línea esté en uso; no recibirás notificaciones de llamadas perdidas.

  Si configuras el desvío de llamadas condicional (si está disponible por parte de tu operador) de una línea a la otra para cuando una línea está ocupada o fuera de servicio, las llamadas no se mandan al buzón de voz. Ponte en contacto con tu operador para obtener información sobre la configuración de este servicio.