Solucionar problemas con la conexión a Internet en la Mac
Si no consigues conectar tu Mac a Internet, es posible que haya un problema con los cables, los dispositivos, la configuración de red o tu proveedor de servicios de Internet (ISP).
Probar recomendaciones de Wi-Fi o usar Diagnóstico Inalámbrico
Si se detectan problemas de Wi‑Fi en la Mac, puedes ver los problemas y las soluciones sugeridas. Haz clic en 
en la barra de menús y selecciona Recomendaciones Wi‑Fi. La función Recomendaciones Wi‑Fi no está disponible para las redes empresariales o las redes de Compartir Internet.
Puedes usar Diagnóstico inalámbrico para solucionar problemas con una red que ya has configurado.
Comprobar la conexión de red
Si sueles conectarte a Internet mediante una red Wi‑Fi, comprueba que tienes conexión a la red.
Si tienes conexión a la red Wi‑Fi pero no puedes conectarte a Internet, es posible que haya un problema con la conexión a Internet de la red. Si configuras la red Wi‑Fi con un dispositivo AirPort (como por ejemplo una AirPort Extreme), puedes obtener información sobre el dispositivo y su conexión a Internet utilizando Utilidad AirPort. Para obtener más ayuda mientras usas Utilidad AirPort, selecciona Ayuda > Ayuda de Utilidad AirPort.
Comprobar el estado de las conexiones de red
Puedes comprobar tu configuración y el estado de cada servicio de red, tal como Wi‑Fi, Ethernet y Bluetooth®, en la configuración de Red.
En tu Mac, elige menú Apple 
en la barra lateral (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
Abrir la configuración de Red por mí
El servicio de red que estás utilizando debería mostrar un indicador verde y la palabra Conectado.
Para ver más información sobre tu servicio de red, haz clic en él para seleccionarlo.
Revisar cables y dispositivos externos
Comprueba que todos los cables estén correctamente conectados. Si utilizas un módem externo, asegúrate de que un cable conecta bien el módem a la computadora y otro conecta el módem a una toma telefónica operativa.
Comprueba que los dispositivos externos, tales como los módems, hubs y routers, estén enchufados y encendidos, y que hayan arrancado completamente. Para reiniciar estos dispositivos, déjalos desconectados durante un par de minutos y luego vuelve a conectarlos.
Comprueba el indicador luminoso del dispositivo para ver si registra una conexión a la red y a la computadora. Si no se enciende un indicador luminoso, consulta la documentación incluida con el dispositivo o contacta con tu proveedor de servicios de Internet.
Comprobar el servicio de Internet
Si todo lo anterior se encuentra en perfecto estado, pero sigues sin poder conectarte a Internet, ponte en contacto con tu proveedor. Puede que exista un problema temporal con el servicio.