Usar Recuperación de macOS en una Mac con Apple Chip

1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Apagar equipo.

   Espera a que la Mac se apague completamente. La Mac está completamente apagada cuando la pantalla está en color negro y todas las luces, incluidas las de la Touch Bar y el teclado, están apagadas.

2. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac hasta que aparezcan el volumen del sistema y el botón Opciones.

3. Haz clic en el botón Opciones y selecciona Continuar.

4. Si se te solicita, selecciona un volumen para recuperar y haz clic en Siguiente.

5. Selecciona una cuenta de administrador y haz clic en Siguiente.

6. Ingresa la contraseña de la cuenta de un administrador y haz clic en Continuar.

   Cuando aparezca la app Recuperación en la barra de menús, puedes elegir cualquiera de las opciones disponibles en la ventana o la barra de menús.

Sigue estas instrucciones si necesitas enlazar un teclado Bluetooth^®, trackpad o mouse con tu Mac al arrancar en Recuperación de macOS.

1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Apagar equipo.

   Espera a que la Mac se apague completamente. La Mac está completamente apagada cuando la pantalla está en color negro y todas las luces, incluidas las de la Touch Bar y el teclado, están apagadas.

2. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac hasta que aparezcan el volumen del sistema y el botón Opciones.

3. Presiona el botón de encendido tres veces.

   Nota: espera un segundo cada vez que presiones el botón de encendido. si presionas el botón de encendido demasiado rápido, no se registrará porque el presionar rápidamente se reserva para otras funciones, por ejemplo VoiceOver.

4. Usa Asistente de Configuración Bluetooth para enlazar tus accesorios Bluetooth con tu Mac.

   Nota: no se muestran las solicitudes de Asistente de Configuración Bluetooth si ya tienes un dispositivo de entrada conectado.

5. Selecciona una cuenta de administrador y haz clic en Siguiente.

6. Ingresa la contraseña de la cuenta de un administrador y haz clic en Continuar.

   Cuando aparezca la app Recuperación en la barra de menús, puedes elegir cualquiera de las opciones disponibles en la ventana o la barra de menús.

1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Apagar equipo.

   Espera a que la Mac se apague completamente. La Mac está completamente apagada cuando la pantalla está en color negro y todas las luces, incluidas las de la Touch Bar y el teclado, están apagadas.

2. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac hasta que aparezcan el volumen del sistema y el botón Opciones.

3. Selecciona un volumen.

4. Mantén presionada la tecla Mayúsculas y haz clic en Continuar en modo seguro.

   La computadora se reinicia automáticamente.

1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Apagar equipo.

   Espera a que la Mac se apague completamente. La Mac está completamente apagada cuando la pantalla está en color negro y todas las luces, incluidas las de la Touch Bar y el teclado, están apagadas.

2. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac hasta que aparezcan el volumen del sistema y el botón Opciones.

3. Selecciona un volumen.

4. Mantén presionada la tecla Opción y haz clic en Usar siempre.

   La computadora se reinicia automáticamente.

En Recuperación de macOS, puedes comprobar el estado de Wi-Fi y conectarte a una red Wi-Fi.

Si el ícono de menú Wi-Fi que se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla tiene una o más barras , entonces el Wi-Fi está activado y conectado a una red inalámbrica. Si el ícono de menú Wi-Fi no tiene barras , el Wi-Fi está activado pero no está conectado a una red inalámbrica. Si el ícono de menú Wi-Fi tiene una diagonal inversa , el Wi-Fi está desactivado. Debes activar el Wi-Fi para poder unirte a una red inalámbrica.

En tu Mac, realiza cualquiera de las siguientes operaciones:

• Activar Wi-Fi: haz clic en el ícono del menú Wi-Fi y elige Activar Wi-Fi.

• Desactivar la red Wi‑Fi: haz clic en el ícono del menú Wi-Fi y elige Desactivar Wi-Fi.

• Acceder a una red: haz clic en el ícono del menú Wi-Fi y elige una red. Si se te solicita, escribe la contraseña de la red.

• Acceder a una red cerrada: haz clic en el ícono del menú Wi-Fi y elige Acceder a otra red. Escribe el nombre y, si se te solicita, la contraseña de la red.

Si tienes problemas con tu computadora, o si la encendiste y apareció la ventana de Recuperación de macOS, quizás tengas que reparar el almacenamiento interno de tu computadora.

1. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

2. En la app Recuperación, haz clic en Utilidad de Discos y luego haz clic en Continuar.

3. En la app Utilidad de Discos, selecciona Visualización > Mostrar todos los dispositivos.

4. En la barra lateral, selecciona un volumen y haz clic en .

5. En el diálogo Primeros auxilios, haz clic en Ejecutar y sigue las instrucciones en pantalla.

6. Cuando el proceso de Primeros auxilios haya terminado, haz clic en OK.

7. Repite los pasos del 4 al 6 para cada volumen en el dispositivo de almacenamiento.

8. En la barra lateral, selecciona un contenedor y haz clic en .

9. En el diálogo Primeros auxilios, haz clic en Ejecutar y sigue las instrucciones en pantalla.

10. Cuando el proceso de Primeros auxilios haya terminado, haz clic en OK.

11. Repite los pasos del 8 al 10 para cada contenedor en el dispositivo de almacenamiento.

12. En la barra lateral, selecciona el dispositivo de almacenamiento y haz clic en .

13. En el diálogo Primeros auxilios, haz clic en Ejecutar y sigue las instrucciones en pantalla.

14. Cuando el proceso de Primeros auxilios haya terminado, haz clic en OK.

Si Utilidad de Discos no puede reparar tu disco, respalda la mayor cantidad de información posible y sigue las instrucciones de Borrar y volver a instalar macOS.

Para volver a la app Recuperación, selecciona Utilidad de Discos > Salir de Utilidad de Discos.

Si anteriormente creaste un respaldo de Time Machine, puedes restaurar tus archivos desde el respaldo.

1. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

2. Si tu respaldo está en una Time Capsule, comprueba que estás conectado a Internet.

3. En la app Recuperación, selecciona Restaurar desde Time Machine, y haz clic en Continuar.

4. En la app Restauración del Sistema Time Machine, sigue las instrucciones en pantalla.

En algunas circunstancias, es posible que tengas que volver a instalar macOS. Puedes volver a instalar macOS y mantener tus archivos y configuración de usuario intactos.

1. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

2. Asegúrate de que estás conectado a Internet.

3. En la app Recuperación, haz clic en Reinstalar macOS [nombre], y elige Continuar.

4. Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.

   Importante: cuando se te pida que selecciones un disco, selecciona el disco actual de macOS (en la mayoría de los casos, sólo habrá un disco disponible).

Si borras y vuelves a instalar macOS, también se eliminan tus cuentas de usuario, la configuración de red y todos los archivos y carpetas en tu Mac. Antes de borrar macOS, intenta volver a iniciar sesión en el sistema, luego guarda en otro dispositivo de almacenamiento un respaldo de los archivos que quieres conservar. Asimismo, anota la configuración de red de la configuración de Red para que sea más fácil conectarte otra vez después de reinstalar macOS.

1. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

2. Asegúrate de que estás conectado a Internet.

3. En la app Recuperación, haz clic en Utilidad de Discos y luego haz clic en Continuar.

4. En Utilidad de Discos, selecciona el volumen que quieras borrar en la barra lateral y haz clic en el botón Borrar en la barra de herramientas.

5. Escribe un nombre para el volumen en el campo Nombre.

6. Haz clic en el menú desplegable Formato, selecciona AFPS haz clic en Grupo de volúmenes.

7. Cuando finalice el proceso de borrado, haz clic en OK y elige Utilidad de Discos > Salir de Utilidad de Discos.

8. En la app Recuperación, haz clic en Reinstalar macOS [nombre], haz clic en Continuar, y sigue las instrucciones en pantalla.

1. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

2. En la app Recuperación, selecciona Utilidades > Utilidad de Seguridad de Arranque.

3. Selecciona el sistema que quieres usar para establecer la política de seguridad.

4. Si el disco está encriptado, haz clic en Desbloquear, ingresa la contraseña y haz clic en Desbloquear.

5. Haz clic en Política de seguridad.

6. Selecciona una de las siguientes opciones de seguridad:

   • Máxima seguridad: se asegura de que sólo se pueda ejecutar tu sistema operativo actual o un software de sistema operativo firmado en el que Apple confíe actualmente. Este modo requiere una conexión de red durante la instalación de software.

   • Seguridad reducida: permite que se ejecute cualquier versión de un software de sistema operativo firmado en el que Apple haya confiado alguna vez.

7. Si elegiste Seguridad reducida, selecciona cualquiera de la siguientes opciones, si es necesario:

   • Permitir que el usuario administre extensiones de kernel de desarrolladores identificados: permite la instalación de software que utiliza extensiones de kernel heredadas.

   • Permitir la administración remota de extensiones de kernel y actualizaciones de software automáticas: autoriza la administración remota de las extensiones de kernel heredadas y las actualizaciones de software mediante una solución de administración de dispositivos móviles (MDM).

8. Haz clic en OK.

9. Si cambiaste la política de seguridad, haz clic en el menú desplegable Usuario, elige una cuenta de administrador, ingresa la contraseña de la cuenta y haz clic en Aceptar.

10. Elige menú Apple  > Reiniciar.

    Debes reiniciar tu Mac para que los cambios se apliquen.

Puedes transferir archivos entre una Mac que arrancó en Recuperación de macOS y otra Mac si compartes un volumen y conectas las dos computadoras con un cable USB, USB-C o Thunderbolt.

1. Conecta las dos computadoras con un cable USB, USB-C o Thunderbolt.

2. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

3. En la app Recuperación, selecciona Utilidades > Compartir disco.

4. Selecciona el volumen que quieres compartir y haz clic en Empezar a compartir.

5. En la otra Mac, abre una ventana de Finder y luego haz clic en Red en la barra lateral debajo de Ubicaciones.

6. En la ventana Red, haz doble clic en la Mac que tiene el disco compartido, haz clic en Conectar como, selecciona Invitado en la ventana Conectar como y luego haz clic en Conectar.

7. Transfiere los archivos.

8. Cuando hayas terminado de transferir los archivos, expulsa el volumen en la otra Mac.

9. En la app Compartir Disco, haz clic en Dejar de compartir.

10. Selecciona Compartir Disco > Salir de Compartir Disco.

El registro de recuperación contiene mensajes que registra Recuperación de macOS. Puedes especificar los tipos de mensajes que quieres que se muestren, filtrar mensajes para buscar texto específico y guardar el registro de recuperación en un archivo.

1. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

2. En la app Recuperación, selecciona Ventana > Registro de recuperación.

3. Haz clic en el menú desplegable Nivel de detalle, y selecciona los mensajes que quieres que se muestren:

   • Mostrar sólo los errores: elige esta opción para mostrar sólo los mensajes de error.

   • Mostrar errores y progreso: elige esta opción para mostrar los mensajes de error y los mensajes de progreso.

   • Mostrar todos los registros: elige esta opción para mostrar todos los mensajes.

4. Para filtrar mensajes, escribe el texto que quieres buscar en el campo Filtro.

5. Para guardar el registro de recuperación, haz clic en el botón Guardar, elige la ubicación del archivo y haz clic en Guardar.

6. Cuando hayas terminado de ver el registro de recuperación, haz clic en  en la esquina superior izquierda de la ventana.

Si reportas un problema con Asistente de Comentarios, es posible que se te pida enviar un reporte de diagnóstico de recuperación. Puedes crear el archivo y guardarlo en un dispositivo de almacenamiento externo.

1. Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac.

2. Inicia tu computadora en Recuperación de macOS.

3. Presiona Control + Opción + Mayúsculas + Comando + Punto.

4. Después de que la pantalla parpadee, espera unos momentos hasta que aparezca un diálogo.

5. Usa el diálogo para guardar el archivo del diagnóstico de recuperación en una ubicación de tu dispositivo de almacenamiento externo.

Tu Mac se reinicia automáticamente al restaurar el sistema con Time Machine o al volver a instalar macOS. En otros casos, debes salir de Recuperación de macOS manualmente (por ejemplo, si quieres hacer un respaldo de tus archivos antes de volver a instalar macOS, o si simplemente cambiaste un ajuste con la utilidad Utilidad de Seguridad de Arranque).

En la app Recuperación de tu Mac, realiza una de las siguientes acciones:

• Reiniciar la Mac: elige menú Apple  > Reiniciar.

• Seleccionar un disco de arranque diferente antes de reiniciar la Mac: selecciona menú Apple  > Disco de arranque, elige un disco de arranque y haz clic en Reiniciar.

• Apagar tu Mac: selecciona menú Apple  > Apagar.