Resuelve conflictos de cuentas de usuario de SCIM de Microsoft Entra ID en Apple School Manager
Cuando usas el SCIM con Microsoft Entra ID por primera vez para importar usuarios en Apple School Manager, se debe desactivar la fusión automática y todos los conflictos de cuentas de usuario deben resolverse manualmente.
Importante: Si se activa la fusión automática, las nuevas cuentas se fusionarán con las cuentas existentes en Apple School Manager.
Si te desconectas de Microsoft Entra ID y te vuelves a conectar, puedes elegir si deseas fusionar las cuentas de Entra ID y las cuentas existentes de Apple School Manager que se importaron anteriormente mediante una fuente de datos (como el SFTP). Después de volver a conectarte, revisa los registros de aprovisionamiento de Entra ID. Una vez que todas las cuentas se hayan sincronizado en Apple School Manager, puedes desactivar la fusión automática si así lo deseas para evitar cualquier problema de fusión de cuentas.
Desactivar la fusión automática
Si deseas que la cuenta en conflicto se conecte a SCIM, empieza por resolver manualmente el conflicto al desactivar la fusión automática.
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador, Gestor de sede o Gestor de personas.Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, selecciona Preferencias
y luego selecciona Directory Sync 
.Desactiva la fusión automática.
Resuelve manualmente los conflictos de cuentas de usuario de Microsoft Entra ID
Si deseas que la cuenta en conflicto se conecte con SCIM, puedes resolver el conflicto manualmente.
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador, Gestor de sede o Gestor de personas.Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, selecciona Preferencias
y luego selecciona Directory Sync .Selecciona Editar, junto a la sección SCIM, lee detenidamente el mensaje de Conflicto de cuenta y selecciona Resolver.
Selecciona el botón Descargar conflictos para descargar una lista de conflictos de cuenta y, luego, revisa los conflictos.
Si las cuentas en conflicto son idénticas en Microsoft Entra ID y Apple School Manager, selecciona Fusionar.
Cómo ocurren los conflictos
Los conflictos pueden ocurrir de una de las siguientes maneras:
Existe un conflicto entre el nombre de usuario de una cuenta y una cuenta administrada de Apple que ya existe en una cuenta de usuario importada de SFTP o SIE
La conexión SCIM se desactivó y se volvió a activar, y una cuenta de Apple School Manager se importó mediante SCIM.
Una cuenta de usuario de Apple School Manager tiene un valor de ID personal y una cuenta administrada de Apple que coincide con un nombre de usuario de Microsoft Entra ID que intentas importar con el SCIM.
La opción Sincronizar sólo usuarios y grupos asignados está activada y las siguientes acciones ocurren en este orden.
1. Un usuario se elimina de la app Apple School Manager Entra ID.
2. El usuario, entonces, se elimina de Microsoft Entra ID.
3. Se crea un nuevo usuario en Microsoft Entra ID con el mismo nombre de usuario.
4. Ese nuevo usuario se agrega a la app Apple School Manager Entra ID.
