Si la cancelación de ruido activa no funciona como corresponde en los AirPods Pro

Sigue estos pasos.

  1. Asegúrate de tener la última versión de software en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac conectados.
  2. Ponte los AirPods Pro en los oídos y verifica que la cancelación de ruido activa (ANC) esté activada.
  3. Limpia la malla que se encuentra en la parte superior de los AirPods Pro. En ocasiones, la cancelación de ruido activa puede verse afectada si se acumula suciedad o cera en el área que se muestra a continuación.

    Si esto sucede, es posible que sientas lo siguiente: 
    • Pérdida en el sonido de graves
    • Aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o de aviones
  4. Si la cancelación de ruido activa aún no funciona como corresponde, comunícate con el Soporte técnico de Apple
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