macOS High Sierra

Si las bocinas no funcionan

Primero, comprueba que ninguno de los controles de volumen de la app que estás utilizando esté totalmente bajado. Intenta también reproducir otro archivo de audio, CD o DVD; o intenta reproducir el archivo o disco en otra computadora o reproductor multimedia, para así aislar el problema. A continuación, prueba las soluciones siguientes.

Si intentas reproducir el sonido a través de las bocinas integradas de la computadora

  • Desenchufa todos los audífonos o bocinas externas.

  • Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y elige Salida. Asegúrate de que la opción “Bocinas internas” están seleccionadas, que el regulador de “Volumen de salida” no esté recorrido totalmente a la izquierda, y que el interruptor Silenciar no esté seleccionado.

    Abrir el panel Salida por mí

    El interruptor Silenciar en la parte inferior del panel de preferencias Sonido.

Si intentas reproducir el sonido a través de unas bocinas externas

  • Asegúrate de que las bocinas están conectadas al puerto de salida de audio de la computadora o la pantalla (o si la computadora sólo tiene un puerto de audio, al puerto de audio Ícono del puerto de audio) y, si es necesario, a una fuente de alimentación. Comprueba si las bocinas externas tienen un interruptor de alimentación y un botón para configurar el volumen. Si es necesario, enciende las bocinas y configura el volumen.

  • Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y elige Salida. Si la computadora sólo tiene un puerto de audio, haz clic en el menú desplegable “Usar puerto de audio para”, selecciona “Salida de sonido” y asegúrate de seleccionar las bocinas externas.

    Abrir el panel Salida por mí

  • Si intentas reproducir sonido a través de unas bocinas o audífonos conectados únicamente al puerto USB de la computadora o de la pantalla, selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y selecciona Salida. Asegúrate de que las bocinas externas USB estén seleccionadas. Abre Información del Sistema, haz clic en USB en la sección Hardware de la barra lateral y asegúrate de que tus bocinas están en la lista. De lo contrario, intenta desconectarlas y volver a conectarlas.

    Abrir Información del Sistema por mí

Si tus bocinas externas siguen sin funcionar, consulta las instrucciones que venían con las bocinas.

Si intentas reproducir el sonido a través de las bocinas integradas de la pantalla

  • Desenchufa todos los audífonos o bocinas externas.

  • Asegúrate de que los cables de la pantalla están conectados a los puertos de la Mac.

  • Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y elige Salida. Comprueba que “Audio de la pantalla” esté seleccionado en la lista de dispositivos de salida.

    Abrir el panel Salida por mí

Si intentas reproducir el sonido a través de un receptor digital

  • Si utilizas el puerto de salida digital de la computadora (no disponible en todas las computadoras), selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y selecciona Salida. Comprueba que “Salida Digital” esté seleccionado en la lista de dispositivos de salida.

    Abrir el panel Salida por mí

  • Asegúrate también de que tu computadora está conectada a un receptor digital mediante un cable digital óptico y de que tu receptor esté configurado para la entrada digital (consulta la información suministrada con el receptor).

  • Configura el volumen del receptor. Los controles de volumen de la computadora no se pueden utilizar para configurar el volumen cuando se usa la salida digital.

Si no escuchas los sonido de las alertas, consulta Modificar tus sonidos de alerta. Para obtener más información sobre los puertos de audio de la computadora o de la pantalla, consulta Puertos de audio.