Si no encuentras una presentación en Keynote para iCloud
Las presentaciones que creas con Keynote para iCloud aparecen en la carpeta Keynote del gestor de presentaciones (y en Recientes, si la presentación se ha abierto recientemente).
Si configuras iCloud en tus Mac, dispositivos iOS y iPadOS, y guardas las presentaciones en iCloud Drive, también aparecerán en la carpeta Keynote del gestor de presentaciones de iCloud. Si no ves una presentación, haz clic en Navegar en el lado izquierdo del gestor de presentaciones para ver si la presentación se ha guardado en otra carpeta.
Si sigues sin encontrar la presentación que guardaste en iCloud Drive, sigue estos pasos para comprobar que los ordenadores y dispositivos se han configurado para sincronizarse correctamente.
Si no encuentras una presentación de Keynote creada en un Mac
Haz lo siguiente:
Asegúrate de que el Mac esté conectado a Internet.
Asegúrate de utilizar un navegador compatible.
Comprueba que iCloud está configurado en el ordenador y que iCloud Drive está activado para Keynote en el panel iCloud de Preferencias del sistema.
Asegúrate de que tu Mac tenga instalado macOS 10.14 (o versiones posteriores).
Asegúrate de que la presentación no se esté subiendo en ese momento. Abre Keynote en el Mac o bien selecciona Archivo > Abrir si la aplicación ya está abierta. Si la presentación tiene un pequeño icono de iCloud o las palabras En espera cerca de ella, es que se está subiendo. Cuando termine de subirse, aparecerá en Keynote para iCloud.
Asegúrate de guardar la presentación en iCloud Drive. Activa Keynote en las preferencias del sistema de iCloud o elige iCloud Drive como ubicación al guardar una presentación. Para obtener más información, consulta el Manual del usuario de Keynote para Mac (abre Keynote y selecciona Ayuda > Ayuda de Keynote).
Comprueba que la presentación esté en un formato compatible. Por ahora, Keynote para iCloud solo admite archivos en formato Keynote o Microsoft PowerPoint.
Si no encuentras una presentación de Keynote creada en un iPhone o iPad
Haz lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet.
Asegúrate de utilizar un navegador compatible.
Comprueba que has iniciado sesión con el mismo ID de Apple en todos tus dispositivos y que iCloud Drive está activado para Keynote en los Ajustes de iCloud de todos los dispositivos. Consulta el sitio web de configuración de iCloud.
Asegúrate de que tu iPhone tenga instalado iOS 12 (o versiones posteriores).
Asegúrate de que tu iPad tenga instalado iOS 12 o iPadOS 13 (o versiones posteriores).
Asegúrate de que iCloud esté activado en la app Keynote de todos los dispositivos desde los que quieras acceder a la presentación. Toca Ajustes, Keynote y luego activa iCloud.
Asegúrate de que la presentación no se esté subiendo en ese momento. Abre la aplicación Keynote en tu dispositivo. Si la presentación aparece con un icono de subida pendiente
, significa que se está subiendo. Cuando termine de subirse, aparecerá en Keynote para iCloud.Comprueba que la contraseña de iCloud sea correcta y que esté actualizada en tus dispositivos y ordenadores.
Consulta cuánto espacio de almacenamiento de iCloud te queda en el dispositivo Toca Ajustes, tu nombre y, finalmente, iCloud.
Si necesitas espacio adicional, puedes comprar más (toca Almacenamiento) o puedes borrar una o más de tus presentaciones almacenadas en iCloud.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta aquí (o en los temas de la izquierda), visita el sitio web de asistencia de Keynote para iCloud.