Usar los servicios profesionales de Apple

Administración de proyectos

El administrador de proyectos te ayuda a determinar las metas de tu implementación Apple y a desarrollar estrategias para lograr los resultados deseados. La administración de proyectos puede incluir:

• Facilitar reuniones de planificación y de revisión de estado

• Identificar limitaciones, roles y responsabilidades

• Definir el plan de trabajo del proyecto y las prácticas de comunicación

• Administrar y diseñar el calendario

• Identificar y administrar los riesgos relacionados con la implementación

• Planear y preparar la disponibilidad para participar

• Resolver y administrar el avance

• Administrar el estado del proyecto

• Programar y coordinar servicios

• Monitoreo de productos y servicios con confirmación de entrega

Ingeniería de proyectos

El ingeniero de proyectos trabaja junto a ti para implementar e integrar los flujos de trabajo, las herramientas y las tecnologías de implementación de Apple. La ingeniería de proyectos puede incluir:

• Valorar la preparación técnica y evaluar los riesgos

• Suministrar dispositivos, planear el flujo de trabajo y documentar

• Revisar la arquitectura de la solución de administración de dispositivos móviles (MDM)

• Documentar los flujos de trabajo de la implementación

• Orientar y aconsejar sobre:

  • Prácticas recomendadas sobre el modelo de implementación

  • Estrategias de implementación de apps

  • Conceptos básicos sobre Wi‑Fi

  • Últimas tecnologías de implementación de Apple

  • Prácticas recomendadas sobre la administración de dispositivos

  • Configuración y arquitectura del almacenamiento de contenido en caché

  • Consultoría de Apple School Manager

Getting Started with Apple School Manager - Primeros pasos con Apple School Manager

Getting Started with Apple School Manager está disponible en inglés y potencia tu comprensión de las funciones de Apple School Manager para que prepares tu implementación en un modelo de 1 a 1 o de uso compartido. Apple School Manager es un portal basado en la web que tiene todo lo que los administradores necesitan para implementar dispositivos iPad y Mac en instituciones educativas. Los servicios profesionales de Apple te ayudan a inscribirte o actualizar Apple School Manager, y ofrecen asesoría sobre cómo crear clases y usuarios nuevos, usar la autenticación federada con Google Workspace o Azure Active Directory de Microsoft, asignar e inscribir dispositivos en una solución de administración de dispositivos móviles (MDM), y adquirir y distribuir apps y libros.

Servicios de configuración

Con los servicios de configuración, un ingeniero trabaja junto a ti en tu ubicación o de forma remota para garantizar que tu implementación Apple esté configurada de manera óptima y, lo que es más importante, que aprendas las habilidades necesarias para mantener la implementación de la solución. Los servicios de configuración remota son una excelente opción para proyectos pequeños o para la orientación continua en tu implementación Apple. Los servicios de configuración pueden incluir:

• Configuración y arquitectura del almacenamiento de contenido en caché

• Flujos de trabajo para la implementación de dispositivos MDM

• Orientación y consejos

• Integración de Azure Active Directory de Microsoft

• Integración de identidad y autenticación

• Consultoría posterior a la implementación

Servicios de implementación

Los servicios de implementación se pueden realizar antes de que los dispositivos lleguen a tu ubicación o en la ubicación designada. Si tienes una gran cantidad de dispositivos y estás preparando una implementación para varias ubicaciones, se recomienda contar con un administrador de proyectos de Apple como parte de tu solución de servicios de Apple. Los servicios de implementación pueden incluir:

• Etiquetado y reporte de componentes

• Grabado de dispositivos

• Instalación de fundas y estuches

• Suministro de dispositivos iPad, Mac y Apple TV

• Suministro de eSIM por parte de la MDM

• Instalación de SIM físicas preactivadas

• Consolidación de pedidos

• Servicios de planificación o distribución de logística para varias ubicaciones (incluyendo organizar por centro educativo y aula)

• Actualización de dispositivos existentes

• Servicios de instalación para dispositivos Apple

• Configuración e instalación de carritos y la estaciones de recarga

• Asistencia con boletines para estudiantes y profesores

• Eliminación de residuos y empaques