Qué hacer antes de vender, regalar, canjear o reciclar la Mac

Restablece la Mac a la configuración de fábrica a fin de prepararla para el nuevo propietario.

Antes de empezar

• Si la Mac dispone de la cobertura de un plan AppleCare, puedes cancelar tu plan AppleCare o transferir tu plan AppleCare a un propietario nuevo.

• Si la Mac no se enciende o no arranca, obtén información sobre qué hacer si la Mac no termina de arrancar. Luego, regresa a este artículo si la Mac se inicia correctamente.

• Con estos pasos, se borran todos los datos de la Mac. Si primero haces un respaldo de la Mac, puedes usarlo para restaurar tus archivos en una nueva Mac. También puedes transferir los archivos de esta Mac a otra.

Usar Borrar contenido y configuración

Con la función Borrar contenido y configuración, puedes restablecer la Mac a la configuración de fábrica con facilidad. Si la Mac cumple con estos requisitos, usa Borrar contenido y configuración para restablecer la Mac a la configuración de fábrica:

• Mac con chip de Apple o Mac con el chip Apple T2 Security

• macOS Monterey 12 o versiones posteriores

Si no puedes usar la función Borrar contenido y configuración

Si la Mac no tiene la función Borrar contenido y configuración, sigue estos pasos en su lugar.

1. Cierra la sesión de iTunes

Si la Mac usa macOS Catalina 10.15 o versiones posteriores, puedes omitir este paso.

1. Abre iTunes.

2. En la barra de menús de iTunes, selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a esta computadora.

3. Ingresa la información de tu cuenta de Apple (Apple ID) y haz clic en Retirar autorización. Obtén más información sobre cómo retirar la autorización.

2. Cierra la sesión de iCloud

Cuando cierres la sesión de iCloud, se te preguntará si quieres conservar una copia de los datos de iCloud en esta Mac. Es más rápido guardar una copia porque borrarás el contenido de la Mac más adelante.

• macOS Ventura 13 o versiones posteriores: elige el menú Apple  > Configuración del Sistema y haz clic en tu nombre en la barra lateral de esa pantalla. Desplázate hacia abajo en la derecha y haz clic en Cerrar sesión.

• macOS Monterey 12, macOS Big Sur 11, macOS Catalina 10.15: elige el menú Apple  > Preferencias del Sistema y haz clic en Apple ID. Selecciona Resumen en la barra lateral y, luego, haz clic en Cerrar sesión.

• Versiones anteriores de macOS: elige el menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en iCloud y, luego, haz clic en Cerrar sesión.

3. Cierra la sesión de iMessage

1. Abre la app Mensajes.

2. En la barra de menús de Mensajes, selecciona Mensajes > Configuración (o Preferencias).

3. Haz clic en iMessage.

4. Haz clic en Cerrar sesión.

4. Opcional: cambia el nombre de los accesorios Bluetooth o desenlázalos

Considera seguir estos pasos si usaste un teclado, un mouse u otro accesorio Bluetooth con esta Mac.

• Si no vas a conservar el accesorio, revisa la configuración de Bluetooth para ver si el nombre del accesorio incluye tu nombre u otros datos personales. Si es así, puedes cambiar el nombre del accesorio.

• Si conservas el accesorio, pero este permanecerá dentro del alcance de Bluetooth de la Mac, puede desenlazar el accesorio para evitar entradas accidentales en la Mac. Precaución: Si desenlazas los únicos teclado y mouse, deberás conectar un teclado y mouse USB para completar los pasos restantes de este artículo. Cuando quieras, elige el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema), haz clic en Bluetooth, haz clic mientras presiones Control en el nombre del accesorio conectado y, luego, selecciona Olvidar (o Eliminar).

5. Borra el contenido de la Mac y reinstala macOS

1. Iniciar desde Recuperación de macOS.

2. Usa la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac desde el modo de recuperación.

3. Reinstala macOS desde el modo de recuperación.

4. Después de reinstalar macOS, la Mac se reinicia y aparece un asistente de configuración. Toca Comando + Q para apagar la computadora en lugar de continuar con la configuración.

6. Restablece la NVRAM

1. Si usas una Mac con procesador Intel, al restablecer la NVRAM se borra la configuración de usuario de la memoria y se restauran ciertas funcionalidades de seguridad que se podrían haber modificado. Obtén información sobre cómo restablecer la NVRAM.

2. Después de restablecer la NVRAM, la Mac se enciende y vuelve a mostrar el asistente de configuración. Si deseas que la Mac quede lista para usar, presiona Comando + Q para apagarla en lugar de continuar con la configuración.

Canjea o recicla la Mac

Independientemente del modelo o el estado, podemos convertir tu dispositivo en algo bueno para ti y para el planeta. Obtén información sobre cómo canjear o reciclar la Mac con Apple Trade In.