Cómo borrar el contenido de la Mac y restablecer a la configuración de fábrica
Usa la funcionalidad Borrar contenido y configuración para borrar de forma rápida y segura todos los datos, las opciones de configuración y las apps mientras mantienes el sistema operativo instalado.
Usa Borrar contenido y configuración
Averigua qué versión de macOS tiene tu Mac y sigue los pasos correspondientes:
macOS Ventura 13 o versiones posteriores: en el menú Apple que está en la esquina de la pantalla, selecciona Configuración del Sistema. Haz clic en General en la barra lateral, desplázate hacia abajo del lado derecho y haz clic en Transferir o restablecer. Haz clic en Borrar contenido y configuración. ¿No ves este botón?
macOS Monterey 12: en el menú Apple que está en la esquina de la pantalla, selecciona Preferencias del Sistema. En el menú de Preferencias del Sistema de la barra de menús, selecciona Borrar contenido y configuración. ¿No ves esta opción?
macOS Big Sur 11 o versiones anteriores: obtén información sobre qué hacer si no puedes usar Borrar contenido y configuración.
Se abre un asistente de borrado. Cuando se te pida que inicies sesión con tus credenciales de administrador, ingresa la contraseña que usas para iniciar sesión en la Mac. ¿Olvidaste tu contraseña de inicio de sesión?
Es posible que se te pregunte si quieres realizar un respaldo de la Mac con Time Machine antes de restablecerla.
Verás un resumen de todas las configuraciones, contenido multimedia, datos y demás elementos que quedarán desactivados o eliminados. Esto no afecta la configuración o contenido de tus otros dispositivos Apple. Haz clic en Continuar.
Si te pide cerrar la sesión de tu cuenta de Apple y servicios Apple, ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple. ¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple? Puedes ignorar cualquier alerta que recibas después que solicite iniciar sesión para seguir usando iCloud o tu cuenta de Apple.
Haz clic en el botón Borrar contenido y configuración para confirmar que quieres continuar.
Tu Mac se reinicia. Cuando inicie:
Es posible que se te solicite encender tu accesorio Bluetooth, como un teclado o mouse. Si el accesorio no se conecta en un lapso de 30 segundos, apágalo y vuelve a encenderlo.
Es posible que se te solicite seleccionar una red Wi-Fi. Puedes usar el menú Wi-Fi
en la esquina superior derecha de la ventana de inicio de sesión para elegir una red Wi-Fi.
Tu Mac se activa y se vuelve a reiniciar. Un asistente te guiará por el proceso de configuración, como si estuvieras configurando la Mac por primera vez. Si vas a vender, regalar o canjear la Mac y quieres que quede lista para usar, no uses el asistente de configuración ni los dispositivos Bluetooth conectados previamente, si hubiese alguno. Solo mantén presionado el botón de encendido de la Mac hasta que se apague.
Más allá del modelo o el estado en el que se encuentre, podemos convertir tu dispositivo en algo bueno para ti y para el planeta: obtén información sobre cómo canjear o reciclar la Mac con Apple Trade In.
Si no puedes usar Borrar contenido y configuración
La funcionalidad Borrar contenido y configuración está disponible únicamente para macOS Monterey 12 o versiones posteriores, y únicamente para una Mac con chip de Apple o una Mac con el chip de seguridad T2 de Apple. Si esta funcionalidad no está disponible o no funciona:
Para borrar el contenido de la Mac y restablecerla a la configuración de fábrica, sigue los pasos que se indican en qué hacer antes de vender, regalar, canjear o reciclar la Mac, pero ignora las instrucciones para usar Borrar contenido y configuración.
Para solo borrar la Mac sin restablecerla a la configuración de fábrica, obtén información sobre cómo borrar una Mac con chip de Apple o borrar una Mac con Intel.
Si ves un mensaje en el que se explica que otros volúmenes deben borrarse antes de poder borrar el contenido y la configuración, es posible que hayas usado Boot Camp para instalar Microsoft Windows. En ese caso, usa Boot Camp para eliminar Windows y su partición.
