Για να υποβάλετε αυτό το στοιχείο, ενεργοποιήστε τη JavaScript στο πρόγραμμα περιήγησης.

Πρόγραμμα αντικατάστασης μονάδας οθόνης για το iPhone 11 για προβλήματα αφής

Η Apple διαπίστωσε ότι ένα μικρό ποσοστό των οθονών iPhone 11 μπορεί να σταματήσουν να αποκρίνονται στο άγγιγμα λόγω κάποιου προβλήματος με τη μονάδα οθόνης. Οι επηρεαζόμενες συσκευές κατασκευάστηκαν μεταξύ Νοεμβρίου 2019 και Μαΐου 2020.

Αν έχετε iPhone 11 που παρουσιάζει αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το παρακάτω εργαλείο ελέγχου σειριακού αριθμού για να δείτε αν η συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Αν τις πληροί, η Apple ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple θα παρέχει δωρεάν υπηρεσίες σέρβις.

Valid Input Invalid Input

Ο σειριακός αριθμός που εισαγάγατε ενδέχεται να πληροί τις προϋποθέσεις του προγράμματος. Επιλέξτε μια επιλογή σέρβις παρακάτω.

Ο σειριακός αριθμός που εισαγάγατε δεν πληροί τις προϋποθέσεις του προγράμματος για έναν από τους εξής λόγους:
- Δεν περιλαμβάνεται στο εύρος των επηρεαζόμενων σειριακών αριθμών.
- Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συσκευή σας έχει ήδη επισκευαστεί στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος.
- Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συσκευή σας δεν πληροί πια τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευή στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος. Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δυστυχώς, παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας. Προσπαθήστε ξανά σε μερικά λεπτά.

Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό σας.

Αυτός δεν είναι έγκυρος σειριακός αριθμός προϊόντος Apple. Εισαγάγετε τον αριθμό ξανά. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δυστυχώς, παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας. Προσπαθήστε ξανά σε μερικά λεπτά.

Σημείωση: Κανένα άλλο μοντέλο iPhone δεν εμπίπτει σε αυτό το πρόγραμμα.

Διαδικασία σέρβις

Βρείτε ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple, για να επισκευάσει το iPhone 11. Πριν από το σέρβις, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος του iPhone, για να επιβεβαιωθεί ότι πληροί τις προϋποθέσεις για αυτό το πρόγραμμα.

Αν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Πριν από το σέρβις, δημιουργήστε εφεδρικό αντίγραφο του iPhone στο iCloud ή στον υπολογιστή σας. Μάθετε περισσότερα για την προετοιμασία του iPhone σας για σέρβις.

Αν το iPhone 11 έχει κάποια βλάβη που δεν επιτρέπει την ολοκλήρωση του σέρβις, όπως σπασμένη οθόνη, η βλάβη αυτή θα πρέπει να επιδιορθωθεί πριν από το σέρβις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προκύψει κόστος σχετικό με την επιπλέον επισκευή.

Πρόσθετες πληροφορίες

Η Apple ενδέχεται να περιορίσει την επισκευή στη χώρα ή την περιοχή της αρχικής αγοράς. Για συσκευές iPhone 11 που αγοράστηκαν σε κράτη-μέλη του ΕΟΧ, το σέρβις είναι διαθέσιμο σε άλλα κράτη-μέλη του ΕΟΧ.

Αυτό το πρόγραμμα της Apple ισχύει για όλο τον κόσμο και δεν επεκτείνει την κανονική κάλυψη εγγύησης του iPhone 11. Τα δικαιώματά σας που απορρέουν από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών δεν θίγονται από αυτό το πρόγραμμα.

Αν πιστεύετε ότι το iPhone 11 που διαθέτετε επηρεάστηκε εξαιτίας αυτού του προβλήματος και πληρώσατε για την επισκευή του, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Apple, για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Το πρόγραμμα καλύπτει τις επηρεαζόμενες συσκευές iPhone 11 για 2 χρόνια μετά την πρώτη λιανική πώληση της μονάδας.

Τελευταία ενημέρωση: 04/12/2020