Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου Beats: Ηχείο

1. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε προβλήματα όπου το επίπεδο έντασης ήχου στα Beats Solo Buds είναι χαμηλότερο από το αναμενόμενο όταν είναι συνδεδεμένα:

   1. Επιστρέψτε και τα δύο ακουστικά στη θήκη.

   2. Κλείστε το καπάκι.

   3. Περιμένετε 1 λεπτό.

   4. Αφαιρέστε τα ακουστικά και συνεχίστε τη χρήση ή την αναπαραγωγή.

   5. Όταν ολοκληρώσετε, η ένταση ήχου θα πρέπει να βρίσκεται στα σωστά επίπεδα και το σχετικό χειριστήριο επιπέδου έντασης ήχου στη συνοδευτική συσκευή θα πρέπει να εμφανίζει ξανά τις αλλαγές έντασης ήχου όπως αναμένεται.

2. Αναπαραγάγετε ηχητικά μέσα που γνωρίζετε ότι λειτουργούν σωστά σε μια συσκευή iOS ή Mac ενώ ακούτε ήχο μέσω του προϊόντος Beats για να επαληθεύσετε το πρόβλημα.

3. Για τα ασύρματα προϊόντα Beats, τα προβλήματα ήχου ενδέχεται να σχετίζονται με το Bluetooth ή την Ενεργή ακύρωση θορύβου (ANC). Ανατρέξτε στα άρθρα Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ασύρματο προϊόν Beats και Εναλλαγή μεταξύ των λειτουργιών ακρόασης για περισσότερες πληροφορίες.

4. Για τα ενσύρματα προϊόντα Beats, τα προβλήματα ήχου συχνά σχετίζονται με προβλήματα με την υποδοχή ήχου, το καλώδιο ήχου ή τα ηχεία εντός του προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι το σωστό άκρο του καλωδίου RemoteTalk Beats (το άκρο σχήματος L) έχει εισαχθεί πλήρως στην υποδοχή ακουστικών ή εξόδου ήχου στη συσκευή ήχου.

5. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

6. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

   • Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.

   • Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε ένα λειτουργικό τροφοδοτικό ρεύματος ή έναν φορτιστή που είναι συνδεδεμένος σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε το πλήρως.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Για να ελέγξετε την ποιότητα ήχου:

   1. Αναπαραγάγετε ηχητικά μέσα που γνωρίζετε ότι λειτουργούν σωστά σε μια συσκευή iOS ή Mac ενώ ακούτε τον ήχο μέσω του προϊόντος Beats για να επαληθεύσετε το πρόβλημα.

   2. Επαληθεύστε την ποιότητα ήχου απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

      • Είναι καθαρός ο ήχος, χωρίς παραμόρφωση ή στατικό ήχο, κροτάλισμα, σκάσιμο, υψηλούς τόνους ή άλλες ανωμαλίες ήχου;

      • Ακούγεται ήχος τόσο από την αριστερή όσο και από τη δεξιά πλευρά;

      • Είναι επαρκής η ένταση ήχου, χωρίς απώλεια έντασης ήχου ή εύρους;

      • Ανιχνεύονται παρεμβολές από εξωτερικές πηγές;

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.

1. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε προβλήματα όπου το επίπεδο έντασης ήχου στο Beats Pill είναι χαμηλότερο από το αναμενόμενο όταν είναι συνδεδεμένο:

   1. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Beats Pill.

   2. Επανασυνδεθείτε με τη συνοδευτική συσκευή και συνεχίστε τη χρήση ή την αναπαραγωγή.

   3. Όταν ολοκληρώσετε, η ένταση ήχου θα πρέπει να βρίσκεται στα σωστά επίπεδα και το σχετικό χειριστήριο επιπέδου έντασης ήχου στη συνοδευτική συσκευή θα πρέπει να εμφανίζει ξανά τις αλλαγές έντασης ήχου όπως αναμένεται.

2. Αναπαραγάγετε ηχητικά μέσα που γνωρίζετε ότι λειτουργούν σωστά σε μια συσκευή iOS ή Mac ενώ ακούτε ήχο μέσω του προϊόντος Beats για να επαληθεύσετε το πρόβλημα.

3. Για τα ενσύρματα προϊόντα Beats, τα προβλήματα ήχου συχνά σχετίζονται με προβλήματα με την υποδοχή ήχου, το καλώδιο ήχου ή τα ηχεία εντός του προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι το σωστό άκρο του καλωδίου RemoteTalk Beats (το άκρο σχήματος L) έχει εισαχθεί πλήρως στην υποδοχή ακουστικών ή εξόδου ήχου στη συσκευή ήχου.

4. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

5. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

   • Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.

   • Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε ένα λειτουργικό τροφοδοτικό ρεύματος ή έναν φορτιστή που είναι συνδεδεμένος σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε το πλήρως.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Για να ελέγξετε την ποιότητα ήχου:

   1. Αναπαραγάγετε ηχητικά μέσα που γνωρίζετε ότι λειτουργούν σωστά σε μια συσκευή iOS ή Mac ενώ ακούτε τον ήχο μέσω του προϊόντος Beats για να επαληθεύσετε το πρόβλημα.

   2. Επαληθεύστε την ποιότητα ήχου απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

      • Είναι καθαρός ο ήχος, χωρίς παραμόρφωση ή στατικό ήχο, κροτάλισμα, σκάσιμο, υψηλούς τόνους ή άλλες ανωμαλίες ήχου;

      • Ακούγεται ήχος τόσο από την αριστερή όσο και από τη δεξιά πλευρά;

      • Είναι επαρκής η ένταση ήχου, χωρίς απώλεια έντασης ήχου ή εύρους;

      • Ανιχνεύονται παρεμβολές από εξωτερικές πηγές;

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.