Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη σε iPhone
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος, τον αισθητήρα εγγύτητας ή την πυξίδα
Σημείωση: Αυτό το πρόβλημα περιγράφεται επίσης στην Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων iPhone.
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η οθόνη δεν προσαρμόζεται σε διαφορετικά περιβάλλοντα φωτισμού ενώ είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη φωτεινότητα
Η πυξίδα δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο
Η οθόνη παραμένει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης όταν κρατάτε το iPhone στο αυτί σας
Η οθόνη απενεργοποιείται αμέσως κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Ο αισθητήρας εγγύτητας ανιχνεύει πότε κρατάτε το iPhone στο αυτί σας και απενεργοποιεί αμέσως την οθόνη για εξοικονόμηση ενέργειας και για την αποτροπή ακούσιων αγγιγμάτων. Για να ελέγξετε τον αισθητήρα εγγύτητας, απαντήστε σε μια κλήση στο επηρεαζόμενο iPhone. Έπειτα καλύψτε το επάνω μέρος της οθόνης. Η οθόνη θα πρέπει να απενεργοποιηθεί και, στη συνέχεια, να ενεργοποιηθεί ξανά όταν αποκαλύψετε την οθόνη. Αν δεν απενεργοποιηθεί και δεν ενεργοποιηθεί όπως αναμένεται, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε εκτελώντας διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε το ακόλουθο εξάρτημα στα αναγραφόμενα μοντέλα iPhone:
Αν αποτύχει ο έλεγχος αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος MRI, αντικαταστήστε την οθόνη σε όλα τα μοντέλα iPhone 7 και νεότερα μοντέλα.
Αν ο έλεγχος εγγύτητας MRI αποτύχει, αντικαταστήστε τηνμπροστινή κάμερα σε όλα τα μοντέλα iPhone 17 και iPhone Air.
Αν αποτύχει ο έλεγχος αισθητήρα πυξίδας MRI, αντικαταστήστε το ακόλουθο ανταλλακτικό στα αναγραφόμενα μοντέλα iPhone:
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη, ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος, ο αισθητήρας εγγύτητας και η πυξίδα λειτουργούν.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν εμφανίζεται εικόνα ή οι εικόνες είναι παραμορφωμένες
Η οθόνη είναι ολόλευκη
Η οθόνη είναι κενή ή μαύρη
Η εικόνα τρεμοπαίζει
Κακή ποιότητα εικόνας, αντίθεση ή διαρροή φωτός
Προβλήματα με τη φωτεινότητα ή τον οπίσθιο φωτισμό
Φαινόμενο ουράνιου τόξου ή ανομοιόμορφο χρώμα
Εσφαλμένη ισορροπία λευκού
Η ρύθμιση True Tone λείπει σε μοντέλα που υποστηρίζουν True Tone
Σχετικά άρθρα υποστήριξης
Σωματίδια ή ακαθαρσίες κάτω από το γυαλί
Ανωμαλίες pixel
Οριζόντιες ή κατακόρυφες γραμμές
Σχετικό άρθρο υποστήριξης
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Για προβλήματα με την κενή ή τη μαύρη οθόνη, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
Συνδέστε τη συσκευή σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος 10 W ή 12 W της Apple που είναι συνδεδεμένο σε πηγή εναλλασσόμενου ρεύματος χρησιμοποιώντας ένα συμβατό καλώδιο φόρτισης.
Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη ή για έως 10 λεπτά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αν η συσκευή δεν έχει ρεύμα και δεν ενεργοποιείται μετά την ολοκλήρωση των προηγούμενων βημάτων, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα τροφοδοσίας. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο άρθρο Αντιμετώπιση προβλημάτων με την τροφοδοσία, την μπαταρία ή τη φόρτιση.
Αν εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη της συσκευής μετά τη φόρτιση, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα φόρτισης. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία, τη φόρτιση και την τροφοδοσία.
Αν εμφανίζεται μια εικόνα στη λειτουργία ανάκτησης, συνδέστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας ένα λειτουργικό καλώδιο σε έναν λειτουργικό υπολογιστή που εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Αν η συσκευή αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή, τότε η συσκευή τροφοδοτείται με ρεύμα. Επαναφέρετε τη συσκευή αν σας ζητηθεί. Συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων μόνο αν η συσκευή μπορεί να εμφανίσει μια εικόνα.
Για προβλήματα ποιότητας εικόνας, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες pixel οθόνης».
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε τη συσκευή.
Αποσυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων που συνδέουν την οθόνη με τη μητρική πλακέτα.
Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο για σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες.
Αν οι εύκαμπτοι σύνδεσμοι της οθόνης εμφανίζονται φυσιολογικοί και δεν έχουν υποστεί ζημιά, επανασυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων. Επανατοποθετήστε προσεκτικά κάθε σύνδεσμο πιέζοντας ελαφρά πάνω του με δύο δάχτυλα.
Επανασυναρμολογήστε τοποθετώντας τυχόν μέρη που αφαιρέσατε και κλείνοντας τη συσκευή.
Ελέγξτε ξανά την οθόνη της συσκευής.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη λειτουργεί.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα αποκρίνεται αργά ή δεν αποκρίνεται
Ορισμένες περιοχές δεν ανταποκρίνονται στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Ακανόνιστη απόκριση στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Μη αναμενόμενη απόκριση από το Multi-Touch
Υπερβολικά ευαίσθητη απόκριση από το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Χαμηλή ευαισθησία στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Multi-Touch».
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε εκτελώντας διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε τη συσκευή.
Αποσυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων που συνδέουν την οθόνη με τη μητρική πλακέτα.
Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο για σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες.
Αν οι εύκαμπτοι σύνδεσμοι της οθόνης εμφανίζονται φυσιολογικοί και δεν έχουν υποστεί ζημιά, επανασυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων. Επανατοποθετήστε προσεκτικά κάθε σύνδεσμο πιέζοντας ελαφρά πάνω του με δύο δάχτυλα.
Επανασυναρμολογήστε τοποθετώντας τυχόν μέρη που αφαιρέσατε και κλείνοντας τη συσκευή.
Ελέγξτε ξανά την οθόνη της συσκευής.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη και το Multi-Touch λειτουργούν.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.