iPhone 12 καινεότερα μοντέλα: Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή

Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων ενός iPhone, για να απομονώσετε την αιτία ενός προβλήματος, ενδέχεται να σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή. Μια σουίτα διαγνωστικών αποτελείται από πολλούς διαγνωστικούς ελέγχους. Η εκτέλεση αυτών των σουιτών ελέγχου μπορεί να βοηθήσει στην απομόνωση προβλημάτων, στη διερεύνηση του κατά πόσον ένα ανταλλακτικό πρέπει να αντικατασταθεί ή στην επαλήθευση της επιτυχούς ολοκλήρωσης μιας επισκευής.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις σουίτες ελέγχων, θα χρειαστείτε μια ξεχωριστή, δευτερεύουσα συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης στον Ιστό και πρόσβαση στο διαδίκτυο. Η δεύτερη συσκευή λειτουργεί ως κονσόλα διαγνωστικών, όπου θα εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό της συσκευής στην οποία κάνετε σέρβις.

Θα επιλέξετε τη συνιστώμενη σουίτα διαγνωστικών ελέγχων και, όταν ολοκληρωθεί, θα εμφανιστούν αποτελέσματα στην κονσόλα διαγνωστικών. Εξετάστε τα αποτελέσματα για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος στο iPhone.

Τρόπος εκτέλεσης των Διαγνωστικών Apple για Self Service επισκευή σε iPhone

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή για τον έλεγχο ενός iPhone, θα χρειαστείτε τα εξής:

• Ενα iPhone 12 ή νεότερο μοντέλο που θα υποβληθεί σε έλεγχο, το οποίο μπορεί να ενεργοποιηθεί και να εκκινηθεί στο iOS. Αν το iPhone δεν ενεργοποιείται ή δεν εκκινείται, ανατρέξτε στο άρθρο αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία και τη φόρτιση.

  • Σημαντικό: Το iPhone που υποβάλλετε σε έλεγχο πρέπει να διαθέτει iOS 17 ή νεότερη έκδοση για την εκτέλεση των Διαγνωστικών Apple για Self Service επισκευή. Οι εκδόσεις beta του iOS δεν υποστηρίζονται. Ανατρέξτε στο άρθρο Ενημερώστε το iPhone ή το iPad σας για οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση του iPhone. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone έχει ενημερωθεί πριν συνεχίσετε.

• Προσδιορίστε το μοντέλο του iPhone σας

• Μια δευτερεύουσα συσκευή, όπως ένα Mac, ένα PC, ένα iPad ή ένα άλλο iPhone, για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο και την κονσόλα διαγνωστικών των Διαγνωστικών Apple για Self Service επισκευή. Η κονσόλα διαγνωστικών υποστηρίζεται στις εξής δευτερεύουσες συσκευές:

  • iPhone με iOS 13 ή νεότερη έκδοση ή iPad με iPadOS 13 ή νεότερη έκδοση με Safari

  • Mac με macOS Catalina 10.15 ή νεότερη έκδοση με Safari

  • PC με Chrome 55 ή νεότερη έκδοση, Firefox 59 ή νεότερη έκδοση ή Microsoft Edge 12 ή νεότερη έκδοση

• Σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο στο iPhone που πρόκειται να υποβληθεί σε έλεγχο

  • Σημείωση: Το iPhone που θα υποβληθεί σε έλεγχο υποστηρίζει μόνο σύνδεση Wi-Fi όταν βρίσκεται σε λειτουργία διαγνωστικών. Οι συνδέσεις κινητού δικτύου δεν υποστηρίζονται.

• Σύνδεση Wi-Fi, σύνδεση κινητού δικτύου ή ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο στη δευτερεύουσα συσκευή

Προετοιμάστε το iPhone που υποβάλλετε σε έλεγχο

1. Αν έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο iOS, ενημερώστε το iPhone πριν συνεχίσετε.

2. Απενεργοποιήστε το iPhone που πρόκειται να υποβληθεί σε έλεγχο.

3. Αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ από το iPhone.

Εκκινήστε τα Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή στη δευτερεύουσα συσκευή

1. Στη δευτερεύουσα συσκευή, μεταβείτε στη διεύθυνση https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

2. Κάντε κλικ ή αγγίξτε «Συνέχεια» στη σελίδα «Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή».

3. Επιλέξτε «iPhone».

Μεταβείτε στη λειτουργία διαγνωστικών στο iPhone που υποβάλλετε σε έλεγχο

1. Απενεργοποιήστε το iPhone:

   1. Πατήστε ταυτόχρονα παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και οποιοδήποτε από τα δύο κουμπιά έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστούν τα ρυθμιστικά και κατόπιν σύρετε το ρυθμιστικό «Απενεργοποίηση».

   2. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιηθεί η συσκευή.

      

2. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης και μείωσης έντασης ήχου.

   

3. Ενώ πατάτε παρατεταμένα τα κουμπιά, συνδέστε το iPhone σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος 20 W ή ισχυρότερο, ή απευθείας σε έναν υπολογιστή που είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος σε πρίζα. Δεν υποστηρίζονται διανομείς, οθόνες ή άλλες έμμεσες συνδέσεις.

4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Apple, αφήστε τα κουμπιά.

5. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα «Τα Διαγνωστικά επιτρέπουν στην Apple να εντοπίζει πιθανά προβλήματα υλικού και λογισμικού σε αυτή τη συσκευή», αυτό σημαίνει ότι το iPhone βρίσκεται σε λειτουργία Διαγνωστικών.

   

Εγγραφείτε και ξεκινήστε μια συνεδρία διαγνωστικών

1. Στη σελίδα «Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή» στη δευτερεύουσα συσκευή, εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του iPhone που υποβάλλετε σε έλεγχο.

   • Σημείωση: Για να βρείτε τον σειριακό αριθμό του iPhone που υποβάλλετε σε έλεγχο, αγγίξτε το εικονίδιο πληροφοριών στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης διαγνωστικών.

2. Στη σελίδα «Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή» στη δευτερεύουσα συσκευή, κάντε κλικ ή αγγίξτε την επιλογή «Έναρξη συνεδρίας». Αν το iPhone δεν εγγράφεται σε μια συνεδρία διαγνωστικών, κάντε κλικ ή αγγίξτε την επιλογή «Νέα δοκιμή».

3. Στο iPhone που υποβάλλετε σε έλεγχο, αγγίξτε «Έναρξη συνεδρίας» στην οθόνη διαγνωστικών.

4. Αφού εγγράψετε με επιτυχία το iPhone, επιλέξτε μια σουίτα διαγνωστικών ελέγχων.

5. Ακολουθήστε τις οδηγίες και δείτε τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων στη δευτερεύουσα συσκευή.

Διαθέσιμες σουίτες διαγνωστικών ελέγχων

Mobile Resource Inspector (MRI)

Αυτή η σουίτα διαγνωστικών είναι ένα εργαλείο αρχικής αξιολόγησης που ελέγχει την έκδοση λογισμικού της συσκευής και επαληθεύει την παρουσία εξαρτημάτων υλικού.

Ανωμαλίες pixel οθόνης

Αυτή η σουίτα εμφανίζει μια σειρά χρωμάτων και μοτίβων που βοηθούν στον εντοπισμό ανωμαλιών pixel και ακαθαρσιών.

Multi-Touch

Αυτή η σουίτα βοηθά στον εντοπισμό περιοχών της οθόνης που έχουν pixel αφής τα οποία αποκρίνονται ή δεν αποκρίνονται.

Ποιότητα εικόνας κάμερας

Αυτή η σουίτα βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων με την ποιότητα εικόνας στις μπροστινές ή στις πίσω κάμερες.

Face ID

Αυτή η σουίτα πραγματοποιεί έλεγχο στους αισθητήρες για το Face ID.

Ηχοσύστημα για Self Service επισκευή

Για iPhone 15 και iPhone 15 Plus

Αναπαράγει ένα σύνολο ήχων μέσω των εσωτερικών ηχείων και σας ζητά να επαληθεύσετε ότι μπορείτε να ακούσετε τους ήχους και ότι δεν είναι παραμορφωμένοι. Στη συνέχεια, ο έλεγχος σας ζητά να εγγράψετε ένα σύντομο ηχητικό κλιπ για να επιβεβαιώσετε ότι κάθε μικρόφωνο μπορεί να ανιχνεύσει ήχο. Για βέλτιστα αποτελέσματα, εκτελέστε αυτή τη σουίτα ελέγχων σε ήσυχο περιβάλλον.

Προσοχή: Η σουίτα διαγνωστικών «Ήχος για Self Service επισκευή» αναπαράγει δυνατούς δοκιμαστικούς ήχους μέσω των ηχείων. Προσέχετε το περιβάλλον σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη σουίτα ελέγχου.

Έξοδος ήχου

Για όλα τα άλλα υποστηριζόμενα μοντέλα iPhone

Αυτή η σουίτα αναπαράγει ένα σύνολο από συγχορδίες μέσω των εσωτερικών ηχείων και σας ζητά να επαληθεύσετε ότι οι ήχοι που αναπαράγονται μέσω των ηχείων ακούγονται και δεν είναι παραμορφωμένοι. Για βέλτιστα αποτελέσματα, εκτελέστε αυτή τη σουίτα ελέγχων σε ήσυχο περιβάλλον.

Προσοχή: Η σουίτα διαγνωστικών «Έξοδος ήχου» αναπαράγει δυνατούς δοκιμαστικούς ήχους μέσω των ηχείων. Προσέχετε το περιβάλλον σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη σουίτα ελέγχου.