Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία, τη φόρτιση και την τροφοδοσία σε iPad
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία, τη φόρτιση και την τροφοδοσία
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Το iPad δεν ενεργοποιείται
Μαύρη ή κενή οθόνη
Η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα
Η μπαταρία δεν διατηρεί τη φόρτιση
Η μπαταρία δεν φορτίζεται από ένα τροφοδοτικό ρεύματος
Το εικονίδιο φόρτισης μπαταρίας δεν δείχνει ότι το iPad είναι πλήρως φορτισμένο
Το iPad απενεργοποιείται αμέσως μετά την αποσύνδεσή του από ένα τροφοδοτικό ρεύματος
Η μπαταρία δεν φορτίζεται ή φορτίζεται αργά, ή εμφανίζεται μια ειδοποίηση που σχετίζεται με τη χρήση της μπαταρίας
Αν το iPad δεν ενεργοποιείται ή έχει παγώσει
Χρήση τροφοδοτικών ρεύματος, καλωδίων και φις της Apple με προϊόντα Apple
Αναγνώριση μη γνήσιων ή μη πιστοποιημένων αξεσουάρ σύνδεσης Lightning
Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του iPadOS
Το iPad δεν συνδέεται ή δεν φορτίζει μια συμβατή συσκευή χρησιμοποιώντας τη θύρα USB-C
Το iPad δεν συνδέεται μαγνητικά με το Apple Pencil (2ης γενιάς)
Το iPad δεν φορτίζει ασύρματα ένα μαγνητικά συνδεδεμένο Apple Pencil (2ης γενιάς)
Φόρτιση και σύνδεση με χρήση της θύρας USB-C στο iPad
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Καθαρίστε το iPad. Ελέγξτε τον σύνδεσμο φόρτισης του iPad για τυχόν ακαθαρσίες. Καθαρίστε προσεκτικά τον σύνδεσμο χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του συνδέσμου. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από τον σύνδεσμο, για να αποφύγετε να τις οδηγήσετε μέσα στον σύνδεσμο κατά το βούρτσισμα.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε πρώτα όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPad. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPad σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα συνιστώμενο τροφοδοτικό ρεύματος για τη φόρτιση του iPad. Ορισμένα τροφοδοτικά ρεύματος ενδέχεται να μην παρέχουν επαρκή ισχύ για τη φόρτιση του iPad.
Χρησιμοποιήστε συμβατό καλώδιο φόρτισης για να συνδέσετε το iPad σε τροφοδοτικό ρεύματος που είναι συνδεδεμένο σε πρίζα. Μην χρησιμοποιείτε θύρα υπολογιστή ή ασύρματη φόρτιση. Φορτίστε το iPad για τουλάχιστον 10 λεπτά. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη ή να περάσουν 10 λεπτά.
Σημείωση: Το iPad ενδέχεται να έχει εισέλθει σε κατάσταση βαθιάς εκφόρτισης που απαιτεί φόρτιση 20 έως 30 λεπτών για την ενεργοποίησή του. Το εικονίδιο φόρτισης θα πρέπει να είναι ορατό μετά από λίγα λεπτά φόρτισης.
Μετακινήστε προσεκτικά το καλώδιο γύρω από τη σύνδεση για να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δεν είναι διακοπτόμενη. Εάν η σύνδεση φαίνεται να είναι διακοπτόμενη χρησιμοποιώντας ένα λειτουργικό καλώδιο φόρτισης, συνιστάται σέρβις του iPad.
Αντιστρέψτε τον προσανατολισμό του καλωδίου φόρτισης.
Αποσυνδέστε το καλώδιο και συνδέστε το ξανά.
Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο φόρτισης.
Δοκιμάστε ένα διαφορετικό τροφοδοτικό ρεύματος USB-C.
Αν η συσκευή φορτιστεί ή εμφανιστεί οποιαδήποτε εικόνα στην οθόνη, τότε η συσκευή έχει ρεύμα. Συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της μπαταρίας και της φόρτισης. Αν η συσκευή δεν φορτιστεί ή δεν εμφανιστεί εικόνα στην οθόνη μετά από 10 λεπτά φόρτισης, τότε η συσκευή ενδέχεται να χρειαστεί σέρβις.
Εάν το Apple Pencil δεν φορτίζεται από το iPad, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:
Βεβαιωθείτε ότι το iPad έχει επαρκές φορτίο μπαταρίας για να παρέχει ισχύ φόρτισης στο Apple Pencil.
Επαληθεύστε τη συμβατότητα του iPad και του Apple Pencil για να διασφαλίσετε ότι είναι συμβατά μεταξύ τους. Ορισμένα μοντέλα Apple Pencil συνδέονται μαγνητικά, αλλά δεν φορτίζονται ασύρματα. Ανατρέξτε στο άρθρο Συμβατότητα Apple Pencil για περισσότερες πληροφορίες. Ανατρέξτε στo άρθρο Προσδιορισμός του μοντέλου iPad σας για βοήθεια σχετικά με την αναγνώριση του iPad.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στην ενότητα Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Ακολουθήστε όλα τα βήματα στο άρθρο Εάν το iPad δεν ενεργοποιείται ή έχει παγώσει για να προσπαθήσετε να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Αν εμφανίζεται μια εικόνα στη λειτουργία ανάκτησης, συνδέστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας ένα λειτουργικό καλώδιο σε έναν λειτουργικό υπολογιστή που εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Αν η συσκευή αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή, τότε η συσκευή τροφοδοτείται με ρεύμα. Επαναφέρετε τη συσκευή, αν σας ζητηθεί.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών για τα κουμπιά για να ελέγξετε τη λειτουργικότητα των κουμπιών.
Εάν η συσκευή ενεργοποιείται όταν είναι συνδεδεμένη σε τροφοδοτικό ρεύματος, αλλά δεν ενεργοποιείται όταν πατηθεί το επάνω κουμπί τροφοδοσίας, ενδέχεται να χρειαστεί αντικατάσταση του κουμπιού τροφοδοσίας.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά στα μοντέλα iPad Air (M2) και νεότερα μοντέλα, iPad Pro (M4) και νεότερα μοντέλα, iPad mini (A17 Pro) και iPad (A16):
Αντικαταστήστε το επάνω κουμπί εάν τα διαγνωστικά κουμπιών αποτύχουν ή εάν η συσκευή ενεργοποιείται όταν είναι συνδεδεμένη σε τροφοδοτικό ρεύματος, αλλά δεν ενεργοποιείται όταν πατηθεί το κουμπί τροφοδοσίας.
Αντικαταστήστε τον σύνδεσμο USB-C για προβλήματα ενσύρματης φόρτισης.
Αντικαταστήστε την μπαταρία.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι εκκινείται πλήρως και φορτίζεται σωστά.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.