Προβολή του ιστορικού αγορών στο App Store ή στο iTunes Store

Δείτε μια λίστα με τις εφαρμογές, τα τραγούδια, τις ταινίες, τις τηλεοπτικές εκπομπές, τα βιβλία ή άλλα στοιχεία που αγοράσατε με το Apple ID σας.

iPhone X που εμφανίζει ένα παράδειγμα ιστορικού αγορών.

Αφού αγοράσετε περιεχόμενο από το App Store ή το iTunes Store, ή κάνετε άλλες ψηφιακές αγορές με το Apple ID σας, μπορείτε να κάνετε ξανά λήψη των αγορών σας σε οποιαδήποτε συμβατή συσκευή. Αν θέλετε να δείτε μια πλήρη λίστα των αγορών σας με χρονολογική σειρά, μπορείτε να προβάλετε το ιστορικό αγορών σας. Στο ιστορικό αγορών σας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Να δείτε πότε χρεώθηκε μια παραγγελία στον λογαριασμό σας.
  • Να δείτε την ημερομηνία μιας αγοράς.
  • Να ζητήσετε να σταλεί ξανά απόδειξη μέσω email.
  • Να αναφέρετε ένα πρόβλημα ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
  • Να κάνετε αναζήτηση με βάση το ποσό που έχει χρεωθεί (στο διαδίκτυο)


Αν δεν έχετε συνδεθεί με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιείτε για να κάνετε αγορές στο App Store και στο iTunes Store, αν χρησιμοποιείτε διαφορετική συσκευή ή αν δεν βλέπετε την αγορά σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

 

Ενδέχεται να δείτε πληρωμές συνδρομών σε αυτήν τη λίστα, αλλά δεν μπορείτε να διαχειριστείτε συνδρομές από το ιστορικό αγορών σας. Μάθετε πώς μπορείτε να προβάλετε και να ακυρώσετε συνδρομές.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > iTunes και App Store.
  2. Πατήστε το Apple ID σας και, στη συνέχεια, την επιλογή «Προβολή Apple ID». Ίσως σας ζητηθεί να συνδεθείτε με το Apple ID σας.
    Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση, θα δείτε στο ιστορικό αγορών σας τι αγοράσατε χρησιμοποιώντας το Apple ID σας, αλλά δεν θα δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας. Για να δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας, συνδεθείτε με το Apple ID τους.
  3. Σαρώστε προς τα πάνω για να μεταβείτε στην ενότητα «Ιστορικό αγορών» και πατήστε την.
    iPhone X που εμφανίζει την οθόνη «Ρυθμίσεις λογαριασμού». Είναι επισημασμένη η ενότητα «Ιστορικό αγορών».

Οι αγορές είναι ομαδοποιημένες με βάση την ημερομηνία που χρεώθηκαν στη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει. Μπορεί να δείτε την ενότητα «Σε εκκρεμότητα» στην κορυφή του ιστορικού σας: τα στοιχεία αυτά δεν έχουν χρεωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας. Από προεπιλογή, μόνο οι τελευταίες 90 ημέρες εμφανίζονται στο ιστορικό αγορών σας. Για να αλλάξετε το εύρος, πατήστε την επιλογή «Τελευταίες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε το εύρος που θέλετε να δείτε. Μάθετε τι να κάνετε αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε την αγορά σας ή αν βλέπετε μη αναμενόμενες χρεώσεις.

Πατήστε το > στα δεξιά της συνολικής τιμολογηθείσας χρέωσης για να δείτε τις λεπτομέρειες ενός τιμολογίου, όπως την ημερομηνία τιμολόγησης και το αναγνωριστικό παραγγελίας. Αν η συνολική χρέωση ήταν μεγαλύτερη από μηδέν, μπορείτε να πατήσετε «Επανάληψη αποστολής» στο κάτω μέρος της οθόνης λεπτομερειών τιμολογίου για να λάβετε μια νέα απόδειξη μέσω email.

iPhone X που εμφανίζει ένα παράδειγμα τιμολογίου στο Ιστορικό αγορών.

Πατήστε σε ένα στοιχείο μέσα σε ένα τιμολόγιο για να δείτε την ημερομηνία που κάνατε αγορά ή λήψη του στοιχείου, η οποία ενδέχεται να διαφέρει από την ημερομηνία που χρεωθήκατε, καθώς και το όνομα της συσκευής που χρησιμοποιήσατε για να το αγοράσετε. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πατήστε «Αναφορά προβλήματος» για να ανοίξει ο ιστότοπος αιτημάτων επιστροφής χρημάτων.

iPhone X που εμφανίζει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο στοιχείο στο παράδειγμα τιμολογίου. Το κουμπί «Αναφορά προβλήματος» είναι ορατό κάτω από τις πληροφορίες.

Αν έχετε περιοδικές χρεώσεις, μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε συνδρομές.


Σε Mac ή PC

  1. Ανοίξτε το iTunes.
  2. Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης του υπολογιστή ή του παραθύρου iTunes, επιλέξτε Λογαριασμός > Προβολή του λογαριασμού μου.
    Παράθυρο του iTunes με το μενού «Λογαριασμός» ανοιχτό στο προσκήνιο. Είναι επιλεγμένη η επιλογή «Προβολή του λογαριασμού μου».
  3. Συνδεθείτε με το Apple ID σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λογαριασμού».
    Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση, θα δείτε στο ιστορικό αγορών σας τι αγοράσατε χρησιμοποιώντας το Apple ID σας, αλλά δεν θα δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας. Για να δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας, συνδεθείτε με το Apple ID τους.
  4. Στη σελίδα «Πληροφορίες λογαριασμού», μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Στα δεξιά της ένδειξης «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων». Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας.
    Παράθυρο του iTunes που εμφανίζει τη σελίδα «Πληροφορίες λογαριασμού».

Οι αγορές είναι ομαδοποιημένες με βάση την ημερομηνία που χρεώθηκαν στη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει. Μπορεί να δείτε την ενότητα «Σε εκκρεμότητα» στην κορυφή του ιστορικού σας: τα στοιχεία αυτά δεν έχουν χρεωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας. Από προεπιλογή, μόνο οι τελευταίες 90 ημέρες εμφανίζονται στο ιστορικό αγορών σας. Για να αλλάξετε το εύρος, κάντε κλικ στην επιλογή «Τελευταίες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε το εύρος που θέλετε να δείτε. Μάθετε τι να κάνετε αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε την αγορά σας ή αν βλέπετε μη αναμενόμενες χρεώσεις.

Παράθυρο του iTunes που εμφανίζει ένα παράδειγμα τιμολογίου στο Ιστορικό αγορών.

Κάντε κλικ στον αριθμό του αναγνωριστικού παραγγελίας στα δεξιά της ημερομηνίας παραγγελίας για να δείτε τις λεπτομέρειες ενός τιμολογίου, όπως την ημερομηνία τιμολόγησης. Αν η συνολική χρέωση ήταν μεγαλύτερη από μηδέν, μπορείτε να πατήσετε «Επανάληψη αποστολής» στο κάτω μέρος της ενότητας λεπτομερειών τιμολογίου για να λάβετε μια νέα απόδειξη μέσω email.

Παράθυρο του iTunes που εμφανίζει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία στο παράδειγμα τιμολογίου.

Κάντε κλικ στην επιλογή «Περισσότερα» κάτω από την τιμή ενός στοιχείου για να δείτε την ημερομηνία που κάνατε αγορά ή λήψη του στοιχείου, η οποία ενδέχεται να διαφέρει από την ημερομηνία που χρεωθήκατε, καθώς και το όνομα της συσκευής που χρησιμοποιήσατε για να το αγοράσετε. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πατήστε «Αναφορά προβλήματος» για να ανοίξει ο ιστότοπος αιτημάτων επιστροφής χρημάτων.

Αν έχετε περιοδικές χρεώσεις, μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε συνδρομές.


Στο διαδίκτυο

Μπορείτε να δείτε τις αγορές σας των τελευταίων 90 ημερών χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης σε οποιαδήποτε συσκευή. Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com και συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό που χρησιμοποιείτε για αγορές στο App Store ή στο iTunes Store. Αν χρειάζεστε βοήθεια με έναν κωδικό ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση, θα δείτε τις αγορές που κάνατε χρησιμοποιώντας το Apple ID σας, αλλά δεν θα δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας. Για να δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας, συνδεθείτε με το Apple ID τους.

Στην καρτέλα «Αγορές»

Παράθυρο του Safari που εμφανίζει τον ιστότοπο reportaproblem.apple.com με επιλεγμένη την καρτέλα «Αγορές».

Πατήστε ή κάντε κλικ στην καρτέλα «Αγορές» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Όλες» για να δείτε μια λίστα με όλες τις αγορές σας τις τελευταίες 90 ημέρες, εκτός από το Apple Music και τον χώρο αποθήκευσης iCloud. Αν θέλετε να δείτε χρεώσεις για το Apple Music ή τον χώρο αποθήκευσης iCloud, ή χρεώσεις παλαιότερες των 90 ημερών, προβάλετε το ιστορικό αγορών σας από τις Ρυθμίσεις ή το iTunes.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Αναφορά προβλήματος».

Αν έχετε περιοδικές χρεώσεις, μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε συνδρομές.

Στην καρτέλα «Αποδείξεις»

Πατήστε ή κάντε κλικ στην καρτέλα «Αποδείξεις» για να δείτε τις αποδείξεις αγορών σας για τις προηγούμενες 90 ημέρες. Εδώ θα δείτε επίσης το συγκεκριμένο ποσό που χρεώθηκε στη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει και πώς ομαδοποιήθηκαν συγκεκριμένες αγορές. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση με βάση το ποσό που χρεωθήκατε. Αν θέλετε να δείτε χρεώσεις παλαιότερες των 90 ημερών, προβάλετε το ιστορικό αγορών σας από τις Ρυθμίσεις ή το iTunes.

Οι αγορές είναι ομαδοποιημένες με βάση την ημερομηνία που χρεώθηκαν στη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει. Μπορεί να δείτε την ενότητα «Σε εκκρεμότητα» στην κορυφή του ιστορικού σας: τα στοιχεία αυτά δεν έχουν χρεωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας. Μάθετε τι να κάνετε αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε την αγορά σας ή αν βλέπετε μη αναμενόμενες χρεώσεις.

Παράθυρο του Safari που εμφανίζει τον ιστότοπο reportaproblem.apple.com με ένα παράδειγμα απόδειξης.

Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Απόδειξη» στα δεξιά της συνολικής τιμολογηθείσας χρέωσης για να δείτε τις λεπτομέρειες ενός τιμολογίου, όπως την ημερομηνία τιμολόγησης και το αναγνωριστικό παραγγελίας. Αν η συνολική χρέωση ήταν μεγαλύτερη από μηδέν, μπορείτε να πατήσετε ή να κάνετε κλικ στην επιλογή «Εκτύπωση» ή «Αποστολή» στο κάτω μέρος της οθόνης λεπτομερειών τιμολογίου για να λάβετε μια νέα απόδειξη μέσω email.


Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια αγορά ή βλέπετε μη αναμενόμενες χρεώσεις


Μάθετε περισσότερα


Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: