Δείτε μια λίστα με τις αγορές σας από το App Store, το iTunes Store, το Apple Books και την εφαρμογή Apple TV.
Για να ακυρώσετε μια συνδρομή ή να επαναλάβετε τη λήψη κάποιου στοιχείου που αγοράσατε, δεν χρειάζεται να προβάλετε το ιστορικό αγορών σας.
Πώς να προβάλετε τις πρόσφατες αγορές στον ιστό
- Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
- Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
- Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις πρόσφατες αγορές σας. Αν δεν είστε βέβαιοι για τι ακριβώς χρεωθήκατε αλλά γνωρίζετε το ακριβές ποσό, αναζητήστε το ποσό. Αν υπάρχει πρόβλημα με κάποιο στοιχείο που αγοράσατε, χρησιμοποιήστε αυτόν τον ιστότοπο για να αναφέρετε το πρόβλημα στην Apple.
Για να δείτε χρεώσεις από παλαιότερες αγορές, ίσως χρειαστεί να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας στις Ρυθμίσεις ή το App Store.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν εμφανίζεται το στοιχείο που αναζητάτε ή αν εμφανίζονται μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Εμφάνιση του ιστορικού αγορών σε iPhone, iPad ή iPod touch
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε το όνομά σας και κατόπιν πατήστε «Πολυμέσα και αγορές». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
- Πατήστε «Ιστορικό αγορών».
- Θα εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας. Αν θέλετε να δείτε αγορές που πραγματοποιήσατε πάνω από 90 ημέρες πριν, πατήστε «Τελευταίες 90 ημέρες» και επιλέξτε ένα άλλο εύρος ημερομηνιών.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν εμφανίζεται το στοιχείο που αναζητάτε ή αν εμφανίζονται μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Εμφάνιση του ιστορικού αγορών σας σε υπολογιστή
- Ανοίξτε την εφαρμογή Μουσική ή το iTunes. Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, επιλέξτε «Λογαριασμός» και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λογαριασμού μου».
- Στη σελίδα «Πληροφορίες λογαριασμού», μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην ένδειξη «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων».
- Βρείτε το στοιχείο. Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας. Αν θέλετε να δείτε αγορές που πραγματοποιήσατε πάνω από 90 ημέρες πριν, κάντε κλικ στην επιλογή «Τελευταίες 90 ημέρες» και επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν εμφανίζεται το στοιχείο που αναζητάτε ή αν εμφανίζονται μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας
Αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε, δοκιμάστε τα παρακάτω πριν να επικοινωνήσετε με την Apple.
Διαπιστώστε αν κάποιο μέλος της οικογένειας αγόρασε το στοιχείο
Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση, το ιστορικό αγορών σας δείχνει τις αγορές που κάνατε χρησιμοποιώντας το Apple ID σας, αλλά δεν θα δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας. Για να δείτε τι αγόρασαν τα άλλα μέλη της οικογένειας, συνδεθείτε με το δικό τους Apple ID.
Αν μέλη της οικογένειάς σας έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να επιλέξετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για κάθε αγορά.
Για να ελέγχετε τις αγορές που πραγματοποιούν τα παιδιά από τις δικές τους συσκευές, ενεργοποιήστε τη δυνατότητα Ερώτηση για αγορά.
Ελέγξτε αν αγοράσατε το στοιχείο με διαφορετικό Apple ID
Αν δεν εμφανίζεται ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας, ενδέχεται να είχατε συνδεθεί με διαφορετικό Apple ID όταν κάνατε την αγορά σας. Συνδεθείτε με εκείνο το Apple ID για να ελέγξετε αν οι αγορές σας χρεώθηκαν σε εκείνον τον λογαριασμό.
Αν εμφανίζονται αγορές που δεν αναγνωρίζετε ή μη αναμενόμενες χρεώσεις
- Αν στο ιστορικό αγορών σας εμφανίζονται στοιχεία τα οποία δεν θυμάστε να αγοράσατε, ελέγξτε αν αγόρασε το στοιχείο κάποιο άλλο άτομο που χρησιμοποιεί τη συσκευή σας, όπως ένα μέλος της οικογένειας. Αν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί το Apple ID και το συνθηματικό σας, αλλάξτε το συνθηματικό του Apple ID σας.
- Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση στην κατάσταση κινήσεων από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
- Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.
Μάθετε περισσότερα
- Αν μια αγορά εντός εφαρμογής εμφανίζεται στο ιστορικό αγορών σας, αλλά δεν εμφανίζεται στην εφαρμογή, επαναφέρετε τις αγορές εντός εφαρμογής.
- Μάθετε πώς χρεώνονται οι αγορές στο App Store και το iTunes Store.
- Αν λάβετε μια ύποπτη γνωστοποίηση μέσω email για μια αγορά σας, το email ενδέχεται να μην είναι από την Apple ή να μην αντιστοιχεί σε πραγματικές χρεώσεις στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τα γνήσια email από το App Store ή το iTunes Store.
Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.