Wenn Probleme mit dem iTunes Store auf dem PC auftreten
Versuche Folgendes, wenn du in der iTunes-App auf dem PC den iTunes Store nicht durchsuchen, dich dort nicht anmelden oder keine Musik kaufen kannst:
Wenn du in einer Meldung darüber informiert wirst, dass dein Computer keine Verbindung zum iTunes Store herstellen kann, wähle ein anderes Objekt (z. B. „Podcasts“) aus und klicke erneut auf „Store“. Kann dein Computer die Verbindung immer noch nicht herstellen, vergewissere dich, dass deine Internetverbindung funktioniert. Öffne dazu einen Webbrowser und besuche eine Website. Wenn deine Internetverbindung in Ordnung ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem iTunes Store vor. Besuche den Store zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Vergewissere dich, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone deines Computers richtig eingestellt sind.
Vergewissere dich, dass deine Accountinformationen korrekt sind und dass kein Problem mit einem bereits getätigten Einkauf vorliegt. Wähle „Account“ > „Meinen Account anzeigen“ und melde dich dann an (falls erforderlich). Klicke neben „Zahlungsinformationen“ auf „Zahlungen verwalten“, um deine Accountinformationen zu überprüfen.
Vergewissere dich, dass der iTunes Store in deinem Land bzw. deiner Region verfügbar ist. Weitere Informationen findest du im Apple Support-Artikel Verfügbarkeit der Apple Media Services.
Wenn du einen Musiktitel oder ein Album nicht finden kannst, steht er bzw. es möglicherweise nicht zum Verkauf zur Verfügung. Öffne die Webseite für iTunes Store-Anfragen und besuche den iTunes Store zu einem späteren Zeitpunkt erneut, um zu prüfen, ob der Musiktitel oder das Album nun verfügbar ist.
Besuche die Website Abrechnung und Abonnements, wenn bei der Verwendung des iTunes Store weiterhin Probleme auftreten.