Einführung in den Feedback-Assistenten auf dem Mac

Apple sammelt Feedback von Kunden, die Vorabversionen von Software verwenden, um so die Gesamtqualität der Apple-Produkte zu verbessern. Mit deiner Hilfe können wir Tests in vielen verschiedenen Umgebungen ausführen.

Immer, wenn du den Feedback-Assistenten öffnest, wird dein Computer nach geänderten Systemattributen durchsucht. Systemattribute – etwa Computermodell, Netzwerkeinstellungen und verwendete Apps – unterstützen Apple dabei, deine Testumgebung besser kennenzulernen. Werden neue oder aktualisierte Attribute entdeckt, werden sie automatisch an dein Profil des Beta- oder Seed-Programms übertragen.

Wer kann den Feedback-Assistenten verwenden

Wenn du bei einem aktuellen Programm wie Apple Software Customer Seeding Program, AppleSeed for IT oder Apple Beta Software Program registriert bist, kannst du den Feedback-Assistenten auf dem Mac verwenden, um Feedback zu erstellen und auf Anfragen von Apple nach mehr Informationen zu antworten.

Wenn du nicht bei einem dieser Programme registriert bist, kannst du über die Produkt Feedback-Website von Apple Feedback an Apple senden.

Feedback-Typen

Du kannst für alle Arten gefundener Problemen und Erweiterungsanfragen (Enhancement Requests) Feedback-Berichte einsenden. In der folgenden Tabelle werden einige Bespiele dargestellt.

Feedback-Kategorie	Beschreibung
Problemberichte	Problemberichte beschreiben detailliert aufgetretene Probleme wie: Installationsprobleme Unerwartetes Beenden von Apps Leistungsprobleme mit der Software Probleme beim Verwenden der Software mit am Computer angeschlossenen Peripheriegeräten Schwierigkeiten beim Verwenden einer bestimmten Funktionalität oder Funktion der Software Probleme mit dem Netzwerk- oder Internetzugang Regressionen (ein Problem, das bei einer Aktion auftritt, in einer vorherigen Version jedoch korrekt funktionierte) Kernel-Fehler (der Computer selbst reagiert nicht mehr und Text überlagert den Bildschrim) App, die nicht mehr reagiert (wird oft durch ein rotierendes, farbiges Symbol dargestellt) System, das nicht mehr reagiert (der Computer reagiert nicht mehr oder sehr langsam) Ein unerwartetes oder ungewöhnliches Ereignis, das Fragen aufwirft
Erweiterungsanfragen	Erweitertungsanfragen (ERs, Enhancement Requests) sind Vorschläge, wie Software verbessert werden kann. Hier einige Beispiele: Fehlende Funktionalität Verbesserungen an vorhandener Funktionalität Verbesserungen an oder Inkonsistenzen in Grafiken Modifikationen am Benutzererlebnis Füge beim Einsenden von Erweiterungsanfragen Bildschirmfotos oder Bildschirmaufnahmen hinzu, um zu zeigen, an welcher Stelle die Software verbessert werden sollte. Füge außerdem eine ausführliche Erklärung der Verbesserung hinzu, die dir sinnvoll erscheint.
Lokalisierungsfeedback	Lokalisierungsfeedback umfasst Probleme, die beim Übersetzen der Software in verschiedene Sprachen gefunden wurden. Hier einige Beispiele: Englischer Text oder englische Elemente auf der Benutzeroberfläche, die beim Ausführen eines Systems in einer anderen Sprache gefunden wurden Rechtschreib- oder Grammatikfehler Probleme mit Sprachen, die von rechts nach links laufen Unvollständiger Text von Elementen der Benutzeroberfläche

Feedback-Kategorie

Beschreibung

Problemberichte

Problemberichte beschreiben detailliert aufgetretene Probleme wie:

Installationsprobleme
Unerwartetes Beenden von Apps
Leistungsprobleme mit der Software
Probleme beim Verwenden der Software mit am Computer angeschlossenen Peripheriegeräten
Schwierigkeiten beim Verwenden einer bestimmten Funktionalität oder Funktion der Software
Probleme mit dem Netzwerk- oder Internetzugang
Regressionen (ein Problem, das bei einer Aktion auftritt, in einer vorherigen Version jedoch korrekt funktionierte)
Kernel-Fehler (der Computer selbst reagiert nicht mehr und Text überlagert den Bildschrim)
App, die nicht mehr reagiert (wird oft durch ein rotierendes, farbiges Symbol dargestellt)
System, das nicht mehr reagiert (der Computer reagiert nicht mehr oder sehr langsam)
Ein unerwartetes oder ungewöhnliches Ereignis, das Fragen aufwirft

Erweiterungsanfragen

Erweitertungsanfragen (ERs, Enhancement Requests) sind Vorschläge, wie Software verbessert werden kann. Hier einige Beispiele:

Fehlende Funktionalität
Verbesserungen an vorhandener Funktionalität
Verbesserungen an oder Inkonsistenzen in Grafiken
Modifikationen am Benutzererlebnis

Füge beim Einsenden von Erweiterungsanfragen Bildschirmfotos oder Bildschirmaufnahmen hinzu, um zu zeigen, an welcher Stelle die Software verbessert werden sollte. Füge außerdem eine ausführliche Erklärung der Verbesserung hinzu, die dir sinnvoll erscheint.

Lokalisierungsfeedback

Lokalisierungsfeedback umfasst Probleme, die beim Übersetzen der Software in verschiedene Sprachen gefunden wurden. Hier einige Beispiele:

Englischer Text oder englische Elemente auf der Benutzeroberfläche, die beim Ausführen eines Systems in einer anderen Sprache gefunden wurden
Rechtschreib- oder Grammatikfehler
Probleme mit Sprachen, die von rechts nach links laufen
Unvollständiger Text von Elementen der Benutzeroberfläche

Vgl. auchErste Schritte mit dem Feedback-Assistenten auf dem Mac Postfächer im Feedback-Assistenten auf dem Mac Erstellen von neuem Feedback im Feedback-Assistenten auf dem Mac

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