Zurücksetzen des Apple TV
Wenn du Probleme hast und dein Apple TV nach einem Neustart nicht reagiert, versuche, das Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beim Zurücksetzen des Apple TV werden alle Daten gelöscht, einschließlich Accounts und Konfiguration.
Du kannst auch das Apple TV zurücksetzen und gleichzeitig ein Softwareupdate durchführen.
Zurücksetzen des Apple TV
Öffne die Einstellungen
auf dem Apple TV. Wähle „System“ > „Zurücksetzen“ und wähle dann „Zurücksetzen“.
Das Zurücksetzen des Apple TV auf die Werkseinstellungen kann einige Zeit dauern. Reagiert das Apple TV noch immer nicht, führe einen der folgenden Schritte aus:
Bei einem Apple TV 4K: Kontaktiere den Apple TV-Support.
Bei einem Apple TV HD und einem Mac mit macOS Catalina (oder neuer): Trenne Netzkabel und HDMI-Kabel vom Apple TV. Schließe ein Ende eines USB-C-Kabels (separat erhältlich) an das Apple TV und das andere Ende an den Computer an. Öffne den Finder auf dem Computer. Wähle dein Apple TV in der Seitenleiste und dann „Wiederherstellen“ aus. Funktioniert das nicht, wende dich an den Apple TV-Support.
Bei einem Apple TV HD und einem PC mit iTunes oder einem Mac mit macOS Mojave (oder älter): Trenne Netzkabel und HDMI-Kabel vom Apple TV. Schließe ein Ende eines USB-C-Kabels (separat erhältlich) an das Apple TV und das andere Ende an den Computer an. Öffne iTunes auf dem Computer. Wähle dein Apple TV in der Quellenliste und dann „Wiederherstellen“ aus. Funktioniert das nicht, wende dich an den Apple TV-Support.
Apple TV zurücksetzen und Softwareupdate durchführen
Öffne die Einstellungen
auf dem Apple TV. Wähle „System“ > „Zurücksetzen“ und wähle dann „Zurücksetzen und Aktualisieren“.
Durch Auswählen dieser Option wird das Apple TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, alle Einstellungen und Daten werden gelöscht und die neueste tvOS-Version wird installiert.